Servivio postventa

¿Cómo funciona el servicio postventa de Detinsa para problemas en el piso?

496 lecturas | 3 respuestas

Alguien sabe como funciona el servicio postventa??
Nos dieron hace poco el piso, y tampoco vamos mucho por alli, pero el otro dia nos dimos cuenta de que una persiana no esta bien. Estabamos esperando que llamase el servicio postventa, que fue lo que nos dijeron en Detinsa al firmar el contrato, pero aun no han llamado. No se si tenemos que llamar nosotros para que se pasen.
Si alguien sabe el telefono, nos lo podria dar para ponernos en contacto con ellos. Muchas gracias.

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Servicio postventa Problemas en el piso Contacto con ellos

mimo7

14/07/2005 10:11

Hola,

Llama al 91 762 81 55 y pregunta por Ricardo. Es la persona que lleva el tema de postventa de nuestra promoción. Si no está tendrás que dejar tu teléfono y él te llama para ver que ocurre y quedar contigo para ver los fallos y hacer un parte de desperfectos, que poco a poco y con mucha calma te lo van arreglando.

Saludos.

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ase62

14/07/2005 09:59

Hola de nuevo,

He encontrado esto, por si te sirve de ayuda:

Mercedes Alonso
Dpto. de Post-Venta

C/ Vicente Aleixandre, 3 - Parque Empresarial
28230 Las Rozas (Madrid)

Tfno: 91.762.81.55
Fax: 91.715.33.20

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ase62

14/07/2005 09:56

Hola!

Prueba a enviar un mail a: malonso@grupodetinsa.com exponiendo una lista con los desperfectos que hayas detectado. Luego es cuestión de tiempo que te vayan llamando de las diferentes empresas subcontratadas por DETINSA (o incluso la propia DETINSA) para ir solucionandolos. Si pasan los días y no recibes respuesta prueba a llamar a DETINSA.

Suerte!

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