Casi no me acuerdo, a ver si con esto consigo aclararlo algo más:
Yo llamé a unoe para que me enviaran un PDF por email para solicitar la hipoteca (no lo hice por la web, aunque será lo mismo), ni siquiera esperé a que activaran mi cuenta :)
Y luego llamé otra vez a unoe para que me enviaran al mensajero a recoger la documentación junto con la solicitud de hipoteca.
En tu caso parece que tienes acceso a la página de clientes de unoe pero aún no tienes ni tarjeta, ni PIN, ni clave operativa. Si esto es así, creo que deberías llamar a unoe para preguntar si te han mandado la tarjeta, y una vez tengas la tarjeta les llamas y les pides el PIN (y te preguntarán hasta por tu talla de calzoncillos XDD), una te llegue el PIN por correo ordinario (en 1 semana) podrás usar el PIN de la tarjeta para obtener la clave operativa (LA QUE TE PIDE PARA SOLICITAR HIPOTECA O REALIZAR CUALQUIER OPERACIÓN).
En resumen, yo te aconsejo que llames directamente a unoe y le comentas tu situación y que necesitas que te envíen el PDF de solicitud de hipoteca, lo rellenas, lo imprimes y llamas para que venga el mensajero y que te hagan el estudio cuanto antes. Por otro lado ve pidiendo tarjeta y PIN.
Ante cualquier duda llama a unoe, ellos son los que mejor te pueden aconsejar.
Ánimo, que tienes tiempo.