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macpiso
20/07/2009 14:15

HIPOTECA Subvenciones

¿Qué pasa con los pagos y cálculos de los préstamos subvencionados por el Ministerio de Vivienda y Banesto?

1.490 lecturas | 20 respuestas
Buenos días a tod@s:

He hablado con el Ministerio de Vivienda y  todo está ok desde el 28 de Mayo.

El hombre que me ha atendido por teléfono me ha dicho que reclamará a Banesto por la queja que he presentado.Esta queja no es formal y no consta en ningún sitio. SIn embargo parece que él guarda constancia de alguna manera, o al menos así me lo parece.

Si alguno más pudiera llamar para hacer un poco de presión no estaría de más.

El problema que me indica esta persona está en que no tienen límite de tiempo desde BANESTO para hacernos los pagos y los cálculos nuevos de los préstamos subvencionados porque el ministerio no lo puso en ninguna de las claúsulas de los contratos que firma con los bancos y cajas.

Lo del BOCM, eso de que tiene que salir publicado, que imagino os habrán comentado a más de uno en Banesto, según este hombre es absolutamente falso y es una escusa más.

El teléfono es 91 728 49 11

 
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Etiquetas
Ministerio de Vivienda Préstamos subvencionados
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mi casita
02/09/2009 10:13
Oye os han ingresado a todos las ayudas.
porque estoy mirando en la libreta y a mi no me han ingresado nada.
y he llamado a Banesto y dicen que no saben nada que esta todo centralizado.

A alguno le queda por recibir las ayudas por si lo hacen en varias tandas o algo parecido????
 
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MARU79
21/08/2009 09:17
De todas formas, ¿os dáis cuenta que sinvergüenzas son? Nos lo ponen con fecha de Mayo y nos lo ingresan 3 meses después.

Daremos gracias de que nos hayan ingresado esto.
 
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MARU79
21/08/2009 09:15

A mi también me lo han ingresado, así es que sí que habrá que celebrarlo. Aunque todavía nos faltaría el carácter retroactivo del % que le corresponda a cada uno.

¡¡Por fin!!

 
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macpiso
21/08/2009 08:56
Muy buenos días a tod@s

Por favor mirar las cuentas de Banesto.
Nos han ingresado la subvención con fecha del 28 de Mayo de este año

¿Alguien más?

Si no es así, deben de estar al llegar ya todas

Hoy toca celebrarlo
 
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azucarena
20/08/2009 17:25
Hola,

nosotros al menos nada de nada......como tu dices, un cuento más.

Un saludo
 
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MARU79
20/08/2009 12:24
Hola a todos,

¿Por algún casual alguien ha tenido algún movimiento en su cuenta por el tema de las subvenciones? Es que he llamado a Banesto y me han dicho que ya hay gente que le están retrocediendo las letras o algo así, y quería confirmar si es verdad, o por el contrario es otro CUENTO por su parte.

Un saludo
 
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piscinera
07/08/2009 13:53

Yo he llamado esta mañana a Banesto y me han dicho que esperarán hasta el 15 de Agosto y que si no tienen una respuesta por parte de la Central de Banesto, que harán una reclamación ellos desde la oficina, pero que nosotros también deberíamos reclamar por nuestro lado. Yo por mi parte he escrito al Defensor del Cliente de Banesto y le he contado nuestra situación. Me parece una tomadura de pelo, cuando en otras cooperativas les han ingresado el dinero en el mismo mes en el que recibieron la carta donde les informaban de que les habían concedido las ayudas...claro que ellos no trabajarán con Banesto, que no hace sino desinformar y pasar del tema. No es normal que hayan pasado 4 meses y aún no lo hayan ingresado. Mientras tanto, qué hacen con nuestro dinero?
Un saludo

 
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CARREJINA
CARREJINA
04/08/2009 02:15
pues a esperar un poco mas

Editado por carrejina 04/08/2009 2:18
Editado por carrejina 04/08/2009 2:18
 
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azucarena
28/07/2009 22:30
Muchas gracias por la información!!!!!
 
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MARU79
28/07/2009 16:24
Yo también he hablado con Banesto y, no sé si será porque he llamado a última hora y ya habían hablado con la "Central", pero a mi me han dado otra respuesta.

Por lo visto, nos retrocedieron la cuota de Junio con intención de volver a cargarla con el descuento hecho, pero a última hora se han arrepentido y han pensado hacerlo de otra forma.

Por lo visto las cuotas de Junio y Julio las cargarán sin el descuento, y posteriormente nos harán el ingreso en cuenta de la diferencia, o bien nos descontarán esa diferencia de la cuota de Agosto. Eso sí, la cuota de Agosto, independientemente de que lleve o no descontada la diferencia de estos 2 meses, y según me han dicho, ya vendrá con el descuento.

De todas formas no lo sabremos seguro hasta que no llegue el momento, porque con Banesto ya se sabe.
 
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MARU79
28/07/2009 12:06
Hola Azucarena, supongo que en la oficina tendrán hojas de reclamación, pero a saber. Yo envié la semana pasada una carta certificada al Defensor del Cliente, pero no tengo muchas esperanzas.

Lo que sí te puedo decir es que ni te molestes en enviar un mail. Yo envié uno hace 2 años comentando todos los problemas que había tenido con Banesto durante el proceso de escrituración y firma de la hipoteca y, a día de hoy, todavía estoy esperando a que alguien me conteste.

Al final vamos a tener que plantarnos todos juntos en la oficina y no movernos de allí hasta que nos digan algo, porque esta gente se lo pasa todo por el forro.
 
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azucarena
28/07/2009 11:25
Pues nada, me han dicho que eso es lo que les habían dicho desde la central, que la retrocedían para pasar la cuota con el descuento.

Que no saben nada, que va desde la central y no entienden qué están haciendo. Yo le he dicho a Sergio que por mucha central que sea, considero que él como director de nuestra sucursal debe de saber las cosas y darnos explicaciones convincentes y que si no era capaz que me diera a mí la persona de contacto de la central y su teléfono de contacto. Evidentemente se ha negado.

No creo que a él le haya afectado mi comentario pero la verdad es qye yo cada vez estoy más descontenta con Banesto y con esta sucursal en concreto. ¿sabeis cómo se puede hacer una queja formal?

Gracias
 
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macpiso
28/07/2009 10:34
buenos dias azucarena

a nosotros lo mismo que a ti, retrocesión y luego la cargan como si tal cosa

Intento ponerme en contacto por telefono con la sucursal pero no lo consigo.

Si te dan una explicacion, por favor, coméntanosla

 
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azucarena
28/07/2009 10:14
Hola,
pues a mí después de haber retrocedido la letra de junio, han vuelta a pasarla, tanto junio como julio con la misma cuota, es increible lo mal que funciona Banesto!!! Voy a ir a banco a ver qué me dicen....

¿qué cuota os han pasado a vosotros?
 
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MARU79
24/07/2009 12:01
Ya he hablado con Banesto, y me han dicho que nos han retrocedido la letra de Junio porque ya nos tenían que haber descontado también el importe de la subvención. La volverán a cargar ya con el descuento correspondiente en los próximos días.

Así es que supongo que la próxima semana pagaremos 2 cuotas de la hipoteca, la que nos han devuelto hoy y la que corresponde a este mes, pero las 2 con la subvención aplicada (a parte de la bajada del tipo de interés)
 
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yolises
24/07/2009 10:53

Es verdad, joe , siempre miro y hoy...
Pero eso , a que corresponde al descuento de la letra desde que firmamos???

No se, me parece muy  poco.

Voy a informarme.

 
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macpiso
24/07/2009 10:15
buenos dias a to@s

mirar la cuenta de banesto
¿se os ha retrocedido la cuota de Junio?

tiene pinta de que nos aplicara la reducción para aquel que se la concedieran e imagino y espero que el resto de la pasta esté igualmente al caer

saludos
 
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MARU79
23/07/2009 15:25

Yo he redactado una carta que voy a enviar hoy mismo por correo certificado y urgente al defensor del cliente de Banesto, contándole nuestra situació y solicitándole que meta un poco de presión. A ver si este hace caso, porque por mail ya puse una reclamación hace 2 años y todavía estoy esperando que me contesten

 
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azucarena
21/07/2009 12:14
Hola,

he hablado con el Sr. del ministerio, ha comprobado los datos y por lo que veo estamos todos en la misma situación. Me ha indicado que como ya han llamado varios vecinos de esta promoción, le ha puesto un par de mails a Banesto. Que esperemos una semana o así a ver qué tal.

Yo he pensado que podíamos mandar mails a través de la web de banesto a "atención al cliente" exponiendo nuestro caso, supongo que no perdemos nada por hacerlo....
 
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MARU79
21/07/2009 11:36
Hace unos 10 días que estuve hablando con ese mismo funcionario del ministerio de vivienda. En mi caso (esto va por grupos) estaba todo ok desde el 9 de Junio. Le comenté algunos de los problemas y la falta de información por parte de Banesto y también me comentó que iba a reclamarles a ver qué pasaba con nuestra promoción.

También me dijo lo del BOCM, que no tenía que publicarse, y con las mismas llamé a Banesto. Pues bien, la contestación de Banesto como siempre, que eso era lo que a ellos les habían dicho en su central y que lo único que faltaba era que en el ministerio le dieran a la tecla. FALSO, como todo lo que dicen. Nada más que para quitarse el muerto de encima
 
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Fin del hilo
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