Eso mismo nos lleva pasando a nosotros durante 4 o 5 dias cada mes desde que nos dimos de alta. Unas veces falla el telefono, otras internet, otras las dos cosas, y asi durante varios dias al mes. Si llamas al teléfono que te facilita telefónica (que es de pago, por cierto) lo único que escuchas es una grabación que dice que es una avería de la zona y que se están dejando los cuernos para repararla. Los operadores con los que consigues hablar no tienen ni idea, te marean y te intentan hacer mil encuestas.
Lo único que puedes hacer hasta que llegue una compañía de telefonía un poco más profesional a la urbanización es apuntar los dias que esta´s sin servicio y a final de mes, una vez que te hayan cobrado el recibo, llamar y reclamar los dias que te han fallado. Suelen descontarte el dinero en el recibo del mes siguiente.