Hola,
El problema es de correos.
Se les ha dado una llave maestra para que accedan a los portales y parece ser que la han perdido.
Ademas en vez de reclamar la llave, parece que estaban en un estado en espera latente hasta que hemos indagao a ver que ocurria.
En los proximos dias se les hara llegar la llave y entiendo que pronto nos llegaran cartas.
Saludos.