HIPOTECA DE LA CAIXA

¿Cómo evitar los problemas con La Caixa al comprar una casa?

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Hola a todos,
El otro dia pasé por La Caixa de la Calle Real, porque me habia llamado Carolina. La verdad es que me atendió bastante mal y por problemas de trabajo no pude terminar de hablar con ella.
El caso es que me dio las dos hojitas de la hipoteca(casa+plaza) y ojo con el de la plaza que hay que darle la vuelta y ver los 1300 euros de más. Aparte no nos quieren financiar los 8500 euros que nos faltan por pagar, pero Francisco me ha dicho que si hace falta nos acompaña porque ha sido un error de La Caixa. Pero vamos que al final la plaza de más nos sale por un ojo de la cara, entre intereses y gastos 3000 euros más.
Ayer me llamaron de nuevo de malas maneras para decirme que tenia urgentemente que ir para abrirme una cuenta antes de que me dieran el piso ¿de que van si todavia no tenemos la calificacion? ¿es obligatorio? ¿no me pueden pasar los recibos a mi cuenta? Me parece que estos lo que buscan es que domiciliemos alli nominas y cosas asi. El lunes iré de nuevo a ver que me cuentan.