Hola:
Soy de la Fase II y a mí me lo ha arreglado de una sola visita la empresa de mantenimiento 2C2E, S.L. (que a su vez creo fue la instaladora). Me comentaron que, durante el verano al no funcionar la calefacción, se acumularon "en el filtro del contador y en el cabezal" partículas de hierro que dificultan el correcto funcionamiento del termostato. La calefacción se enciende, pero luego debido a esta acumulación de partículas, no es posible apagarla puesto que existe un cabezal que queda bloqueado. Ojo: el hecho de que cierres los radiadores no supone cortar el consumo.
Me comentaron, además, que era muy probable que la próxima temporada nos vuelva a suceder... ; como está en garantía, no nos cobraron nada.