Hola canicosa:
Yo envié una reclamación por escrito a Banesto que a continuación te copio, y de la que no he recibido ninguna contestación.
Cita:
En relación a la comunicación recibida sobre la variación del tipo de interés del préstamo de referencia ***************, aplicable de acuerdo a la resolución por la que se revisan y modifican los tipos de interés para los préstamos concedidos en el marco de los programas entre otros Plan de Vivienda 2002-2005 al que está sujeto esta operación de préstamo, publicada en BOE con fecha 08/04/08, dice en su apartado cuarto: “ el nuevo tipo de interés efectivo anual aplicable …..será del 5,13 por ciento anual…….y será de aplicación una vez transcurrido un mes desde el día de la publicación de este Acuerdo en el Boletín Oficial del Estado, quiero comunicarle lo siguiente:
NO ESTOY DE ACUERDO , con la retrocesión realizada para las cuotas de los períodos 26/03 y 26/04 y nuevo cargo de las mismas actualizadas a un importe de ***,**€, ya que no se ajustan al período de aplicación de la Resolución mencionada anteriormente para dicho Plan , ni a la nueva cuota comunicada por Vds., de ***,**€.
Por tanto les ruego realicen un mi cuenta las anulaciones correspondientes a las cuota de 26/03 y 26/04 por importe de ***,**€, quedando estas cargadas por un importe de ***,**€. La nueva cuota, con el tipo de interés revisado para 26/05 deberá ser por un importe de ***,**€, de acuerdo a su comunicación que adjunto le remito.
Por favor si existe alguna discrepancia con lo expuesto para realizar dicha retrocesión, le ruego se ponga en contacto conmigo.
También copié este mismo escrito como reclamación en la página de Banesto on-line, y contestaron indicando que el responsable de la incidencia es la Sucursal, pero como te digo tengo la callada por respuesta y tampoco sé que hacer más.
Creo que sería bueno que reclamásemos todos a Banesto para ver si nos hacen caso ya que desde Banesto mismo en la comunicación de cambio de tipo de interés, no saben ni lo que aplican. En que hora!!!!! panda de inútiles. ¡que desastre de Banco!