Hola, creo que para que emita aire caliente te tienen que activar un dispositivo que trae.
A parte de esto, somos varios los vecinos que hemos tenido problemas de lo más diverso con la instalación del aire acondicionado.
Nosotros en concreto, después pelear con la promotora, constructora, empresa que vino a supuestamente arreglarlo y no conseguir nada más que discutir, decidimos recurrir a la tienda de Espacios Aeme que hay en la calle planeta venus, la del parque. Quedamos encantados, nos arreglaron todo y desde entonces, y después de dos años, conseguimos que el aire funcionase bien.
Pero bueno, a lo mejor tu instalación si está bien y solo es que te activen eso. Seguro que otros vecinos te pueden dar más información.
Por cierto, bienvenido!