he hablado con mainsa del agua

¿Existe un servicio de averías 24 horas en la empresa Mainsa?

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hemos llamado varias veces a lo largo del dia. me han dicho que estaban hoy desde las 7 de la mañana reparando lo que fuera.
vale perfecto, es normal que si hay una averia se tenga un tiempo de reparación.
el problema es que yo antes tenia un telefono de averias 24 horas en el que ayer no contestaba nadie. hoy hablando con mainsa me ha dicho que lo han cambiado y que me llamarian para darme el nuevo, pero visto lo visto, por las largas que me han dado creo que ya no existe ese numoro 24 horas que habia antes. que hacemos se se jode algo un viernes un puente o cuando haya alguna fiesta que no trabajen?
me parece que como a mainsa la ha comprado otra empresa hace algun mes creo que vamos a estar peor, o por lo menos no vamos a tener servicio de averias 24 horas. ojalà me equivoque.