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iussy
iussy
05/03/2013 10:05

Llave del Contador de la Luz

¿A quién debo preguntar para abrir la puerta de los contadores de luz en mi comunidad?

2.617 lecturas | 6 respuestas

Buenas vecinos,

Soy del número 8 portal 3.

¿Alguien sabe a quien tengo que preguntar para que me abran la puerta de los contadores de luz? Se que antes las tenían los de Brick o´clock pero ahora que ya está la comunidad formada no lo tengo claro.

Lo digo porque estoy sin luz en casa tras haberla tenido despues que estuvieron para instalarme el limitador y querría mirar si esta todo bien en el contador porque no se cuanto van a tardar los de brick o´clock en llamarme.

Gracias

 
F
fernaj
06/03/2013 11:31
hola iussy,

Ayer si tuve que dar el número de contador para el nuevo alta, sin embargo la primera vez en enero fue suficiente con dar la dirección. Sólo espero que no me pasen al cobro el alta de la primera contratación, es lo que más me preocupa. Yo por el momento no hago reclamaciones pero porque mi urgencia seguro que es mucho menor que la tuya, ya que tardaré bastante en irme a la casa, también quiero evitar en todo lo posible el envío de burofaxes, etc... que también tienen un coste elevado. Espero que tengas suerte con todos tus trámites, ya te contaré también de como se va dando lo mío.
 
iussy
iussy
06/03/2013 10:34

Fernaj,

Creo que me llegaron a poner luz porque cuando vino el técnico a instalarme el  limitador me llamo por teléfono y le dije donde tenía que ir, supongo que ni miraría si el contador que conecto coincidía con los datos que el tenía.

Yo de momento no voy a dar de baja ni alta nada, primero reclamare porque me indicaron que no facilitan el CUPS a no ser que les digas el numero de contador, dato que nunca me solicitaron. ¿A tí te lo pidieron al solicitar el CUPS?

Si no te lo pidieron puedes encauzar tu reclamación por ahí porque según me indico una de las operadoras por politica de la empresa ellos supuestamente lo tienen que pedir, o el numero de contador o el de expediente.

Ya te informare que me responden, mando hoy el burofax y les he dado un plazo de 7 días naturales para que me den una solución.

 
F
fernaj
06/03/2013 09:55
Hola, yo soy el vecino con parecido problema al tuyo, apenas me he leído éste tema del foro, pero lo que veo de primeras es que a tí ya te pusieron la luz en su día correctamente, incluso el técnico adaptó la potencia, etc...
Mi caso creo que es diferente porque yo soy del número 8 portal 3 y como te comentó Jaime, mi luz estaba contratada lo que para ellos sería número 6 portal 3, cuando el nuestro para ellos se corresponde con el portal 7. A ver, yo voy a tener que pagar por el nuevo alta que solicité ayer unos 165 euros apróx. Hasta el momento no me habían cargado nada del alta anterior, pero como lo pasan a los 2 meses y yo lo tenía contratado desde el 17 de enero, seguro que en breve me llega alguna "sorpresita" y luego me tocará andar reclamando (me lo veo venir). Advierto que no es fácil solucionar las cosas porque normalmente según con quién des te argumentan una cosa u otra, las llamadas son para ciertas cosas con la distrubuidora, para otras con la comercial, en fin, nada sorprendente, igual que funciona casi todo a día de hoy, es decir, lamentable.
 
iussy
iussy
06/03/2013 08:19

JaimeHG dijo:

Hola iussy,

La llave del cuarto de los contadores de luz la tiene el conserje. Pero si tus conocimientos de electricidad son escasos, mejor que te acompañe un electricista. Eso si, llévate una linterna o una cámara de fotos y anota o fotografía los números que figuran en el contador por si la compañía eléctrica te los pide.

Otro vecino de tu mismo portal también tiene un problema parecido: se dio de alta hace casi dos meses y no tiene aún luz. Parece que había una contradicción entre los datos que aporta él y los que figuran en U. Fenosa. El vecino decía que su dirección de suministro era Nº 8, portal 3. Pero para U. Fenosa no existe el Nº 8 sino que es el Nº 6 portales 5, 6 y 7. Y ahí estaba el error. Haber si tu caso va a ser parecido.

Saludos,
JaimeHG

 

Justamente era ese caso.

¿Sabeís que tal lleva el tema el vecino que tiene mi caso parecido? ¿Ha conseguido que se lo solucionen?

 

Ayer conseguí que me abrieran la sala de los contadores para ver el numero de contador y he visto que no corresponde con el CUPS que nos facilitaron en su día. 

Hablando con la distribuidora averigüe que me tienen dado de alta con el n6 portal 3, cuando mi padre para obtener el CUPS les dijo por teléfono que era el N8 portal 3.

Tras decirles el Número de contador de mi piso ya me dio el CUPS correcto y lo tienen como ocho de marzo n8 portal 7, vamos que nos han dado de alta la dirección como han querido de aquí toda la confusión.

 

Según lo que me dijeron por teléfono, por política de la empresa dicen que desde hace un año para obtener el CUPS solicitan el numero de contador o el de expediente, a mi padre en ningún momento se lo pidieron, solo la dirección.

 

Ahora estoy reclamando a la distribuidora que es quien considero me dió el CUPS de forma errónea porque ahora la comercializadora me dice que me tengo que dar de baja y luego de alta nuevamente con el CUPS correcto con el coste que esto conlleva.

Si veo que no consigo nada tocará ir a la oficina de consumo.


Editado por iussy 06/03/2013 8:21
 
iussy
iussy
05/03/2013 11:07

RafayPoma dijo:

Hola, esa llave es una llave especial que tienen los instaladores de las compañias de la luz y que se supone que nadie que no sean ellos debería tener para que no puedan manipular nada...

No se si alguien te podrá abrir pero yo llamaría a la compañia de la luz que te comprueben que no haya ninguna anomalía por su parte antes que a brick o clock. (y supongo que habrás mirado ya que no te haya saltado el automatico en casa)

Saludos.

 

RafayPoma, gracias es más o menos lo que hice.

El caso es que me dieron de alta, tuve luz y unos días después ya no tenía.

 

Llevo llamando estas dos ultimas semanas a Union Fenosa, incluso fui a una oficina física para ver si conseguia que me lo solucionasen. Lo único que hacían era pasarse la bola entre la comercializadora y la distribuidora.

Hoy por fin parece que he dado con alguien que es quien me ha recomendado que llame a un electricista que por su parte parece estar todo bien, de ahí que llamase a los de Brick o´clock.

El automatico lo tengo bien y ya no se que más mirar porque hasta ahí llegan mis conocimientos de Electricidad, es decir nulos.

 

 
RafayPoma
RafayPoma
05/03/2013 10:48

Hola, esa llave es una llave especial que tienen los instaladores de las compañias de la luz y que se supone que nadie que no sean ellos debería tener para que no puedan manipular nada...

No se si alguien te podrá abrir pero yo llamaría a la compañia de la luz que te comprueben que no haya ninguna anomalía por su parte antes que a brick o clock. (y supongo que habrás mirado ya que no te haya saltado el automatico en casa)

Saludos.

 

Fin del hilo
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