JaimeHG dijo:
Hola iussy,
La llave del cuarto de los contadores de luz la tiene el conserje. Pero si tus conocimientos de electricidad son escasos, mejor que te acompañe un electricista. Eso si, llévate una linterna o una cámara de fotos y anota o fotografía los números que figuran en el contador por si la compañía eléctrica te los pide.
Otro vecino de tu mismo portal también tiene un problema parecido: se dio de alta hace casi dos meses y no tiene aún luz. Parece que había una contradicción entre los datos que aporta él y los que figuran en U. Fenosa. El vecino decía que su dirección de suministro era Nº 8, portal 3. Pero para U. Fenosa no existe el Nº 8 sino que es el Nº 6 portales 5, 6 y 7. Y ahí estaba el error. Haber si tu caso va a ser parecido.
Saludos,
JaimeHG
Justamente era ese caso.
¿Sabeís que tal lleva el tema el vecino que tiene mi caso parecido? ¿Ha conseguido que se lo solucionen?
Ayer conseguí que me abrieran la sala de los contadores para ver el numero de contador y he visto que no corresponde con el CUPS que nos facilitaron en su día.
Hablando con la distribuidora averigüe que me tienen dado de alta con el n6 portal 3, cuando mi padre para obtener el CUPS les dijo por teléfono que era el N8 portal 3.
Tras decirles el Número de contador de mi piso ya me dio el CUPS correcto y lo tienen como ocho de marzo n8 portal 7, vamos que nos han dado de alta la dirección como han querido de aquí toda la confusión.
Según lo que me dijeron por teléfono, por política de la empresa dicen que desde hace un año para obtener el CUPS solicitan el numero de contador o el de expediente, a mi padre en ningún momento se lo pidieron, solo la dirección.
Ahora estoy reclamando a la distribuidora que es quien considero me dió el CUPS de forma errónea porque ahora la comercializadora me dice que me tengo que dar de baja y luego de alta nuevamente con el CUPS correcto con el coste que esto conlleva.
Si veo que no consigo nada tocará ir a la oficina de consumo.
Editado por iussy 06/03/2013 8:21