Suministros

Buenas a todos!!

Por fin me ha llegado la factura con la lectura correcta. Como se dijo en la reunión parece que lo van solucionando a todos.

Saludos

A mi me ha llegado ya la factura del mes siguiente. Y seguidamente la primera factura por un importe de 245 euros, algo mas normal por el tema del alta.

Seguro que os lo arreglan a todos. ;)

ok, gracias, nosotros seguimos sin saber nada, a este paso llega otra factura y no han solucionado lo otro, pero bueno paciencia.

Hola, yo hice la reclamación el día 13 de este mes y por teléfono al principio no me dijeron nada, solo me dieron un numero de incidencia, pero ayer me llamaron pidiendome que les mandara la copia de la escritura conel numero de incidencia que me habian dado.

De todas formas me he dado de alta en el area personal de la pagina web de union fenosa, y ahí se puede ver si tienes incidencias abiertas y el numero.

Espero que con eso se solucione. Mucha suerte a todos.

Genial bbjom, a mí nada todavía, me podrías decir cuando hiciste la reclamación?, yo la hice el 25 de enero.

gracias

Pues me alegro que lo hayas solucionado bbjom; yo he llamado tres veces y cada vez me han dicho algo distinto y desde luego nada de enviar escrituras de vivienda, ni nada similar; me han pedido DNI, copia de la factura y poco más; volveré a llamar e insistiré. 

Gracias y de verdad me alegro que lo hayas solucionado.

Hola!!, a nosotros nos han "agraciado" con casi 800€, pero lo más significativo es que aún no vivimos en el piso!!, por lo tanto el consumo q hemos hecho es el de un par de taladros y poco más..., en fin, a pelearnos toca con Goliat, confío q en este caso tb venza David.

Estoy totalmente de acuerdo con Newsocio, es un problema individual, pero creo q haremos más fuerza de forma conjunta. 

Bbjom, cierto q la Comunidad no está para solucionarnos los problemas individuales, pero esto creo q es un problema conjunto, no es q de forma individual hayamos hecho un consumo "x", sino q EN CONJUNTO a LA COMUNIDAD, nos han instalado unos contadores usados y no se han molestado en ponerlos a cero o bien tener en cuenta las mediciones que ya tenían.

Me alegro y espero que en tu caso hayas dado con la solución a tu problema de forma individual, pero créeme (¡y te lo digo por experiencia en otro tipo de reclamaciones!), la ausencia de noticias, no siempre son buenas noticias, simplemente son eso: ausencia de noticias... Pero repito, ojalá en tu caso esté en vías de pronta solución.

bueno ya me llego, de momento en  este foro creo que soy el ganador 1348 euros de luz, ya llame a union fenosa, y me han dicho que en dos semanas me daran la solucion a la incidencia que he puesto.

dentro de dos semanas os contare

Sí, yo hice lo mismo que tú, y el recibo de este mes también ha venido con un consumo normal. No es que la Comunidad nos tenga que solucionar los problemas individuales, pero es que en este caso es más bien colectivo, y el problema es la instalación en una obra nueva de contadores reciclados con consumos previos. El problema es mío está claro,que soy quien lo va a pagar,  pero yo considero que quién tendría que haber centralizado esto tendría que ser delace o bueno la otra empresa que según delace llevaba el tema con unión fenosa, contrapunto no?, ya que incluso como alguien ha comentado hay problema también con los contadores de la comunidad.

Pero bueno, como tú dices la reclamación está hecha, el recibo devuelto y a esperar a que nos digan algo.

En breve se hara una reunion de comunidad, pero esto es cuestion de reclamar y reclamar. Empieza a hacerlo individualmente y si no nos hacen caso será cuestión de juntarnos todos y poner una reclamación conjunta.

de todas formas he de añadir que ir a la comunidad también le ha llegado una factura excesiva y nuestros vecinos representantes están intentando solucionar también dicho problema

A mi también me ha llegado ya la luz, casi 900 euros.

A mi también me llego la factura de la luz el viernes, casi 900 euros.

¿Sabéis si se ha pensado hacer algo por parte de la comunidad?

tanto la factura de la calefacción como la del agua caliente y los servicios las manda del hace directamente al banco.

por otro lado Unión Fenosanos manda la factura de la luz pero el problema es que los contadores no estaban a cero cuando nos los pusieran y el técnico no apuntó lo que marcaba el contador en dicho momento por eso nos llegan unas facturas tan desorbitadas.yo en mi caso voy a devolver la factura a ver que solucion me dan.

tanto la factura de la calefacción como la del agua caliente y los servicios las manda del hace directamente al banco.

por otro lado Unión Fenosanos manda la factura de la luz pero el problema es que los contadores no estaban a cero cuando nos los pusieran y el técnico no apuntó lo que marcaba el contador en dicho momento por eso nos llegan unas facturas tan desorbitadas.yo en mi caso voy a devolver la factura a ver que solucion me dan.

Buenas tardes. Ayer me llego la factura y mi premio han sido casi 800€. Pero a mi no me ha llegado ningún recibo de comunidad, ni calefacción, alguien me lo puede explicar? yo pensaba que la calefacción entraba en la factura de unión fenosa...

Bueno vecinos he de comentaros que ha llegado ya la factura y he sido premiada con un total de 964,44 euros. Lo pongo asi por no llorar.

Hable con el presidente para pedirle l llave de los contadores Y hablando con él, me comento que ya se estaba planteando hacer un reunión de comunidad. Seamos pacientes.

Ahh y suerte para los que aun no les ha llegado la factura, yo empezare a reclamar ya la mía

Nada de nada, yo hace diez día que no llamo, porque cada vez que llamaba me cabreaban más, entiendo que pueda haber habido un error con los contadores reutilizados, vale, pero que llevemos más de un mes para que nos den una solución es que me parece de locos, y que nadie absolutamente nadie en mi caso, te diga que la factura es imposible para una casa es que me saca de mis casillas. La verdad es que ya no sé que hacer.

Saludos

Yo aun sigo sin tener noticias de ellos. Cuando me llegue la factura ya me asustaré!

Buenas vecinos!!

Tenéis alguna novedad sobre vuestras reclamaciones? 

Nosotros también hemos sido afortunados con una factura q sobrepasa los 1000 de UNION FENOSA. Así que si nos podéis facilitar algún consejo para llevar la reclamación a buen puerto o bien hay que acabar denunciando a la compañía por ESTAFA.

Vamos que después de esperar más de 1 mes que nos tramitaran el alta, ahora nos dan la bienvenida con esto. Creo que lo más sensato y ahora que está "liberalizado" el mercado eléctrico es cambiarse de compañía.

Un saludo y gracias.

Buenas a tod@s!!! lo de la luz es un cachondeo!!! y además es como darte contra un muro!!! son unos sinvergüenzas!!! a mi me han llamado dos veces para ver por qué no pagaba los casi 600 euros de factura de diciembre, estoy esperando la próxima factura a ver que barbaridad es!!!

Yo pienso que debemos reunirnos y escribir una queja generalizada de toda la comunidad para hacer fuerza por que de forma individual sólo te dan largas y te dicen que ellos tienen la lectura correcta y que el contador está bien. me han dado una dirección de la sede de Unión fenosa para hacer la reclamación por escrito. 

Creo que deberíamos tratarlo en junta.

lo del agua a mi me llegó 200 euros que es lo normal para el enganche por lo que se, la factura es normal.

un saludo a tod@s Buen Día de miércoles!!!

Buenas

A mi me cobraron en enganche del agua, casi 200 euros y la primera factura, unos 20 euros.

De la luz aun no se nada.

Y con respecto al tema de la comunidad, que se supone que es agua caliente y calefaccion, de momento, tambien me llego la factura. Escribí a Delace para pedirle una factura desglosada, lectura de contadores o todo lo que conlleve y no he recibido repuesta alguna. ¿A alguno más le ha pasado lo mismo?

Buenos días,

A nosotros siguen sin contestarnos, yo llamo cada dos o tres días y que siguen en trámites, de verguenza es esto. Como al parecer esto es un tema generalizado, no os parece que quizás  deberíamos hacer una reunión de la comunidad e intentar tramitarlo colectivamente? Es sólo una sugerencia, ya que a cada uno nos dicen una cosa, habría que ver cuantos somos los afectados.

Saludos

Marieste: yo no les haría ni caso! Depende de con quien hables, te dicen unas cosas u otras... Yo llamé varias veces y me dijeron de todo, incluido lo que te han contado a ti, tan solo una mujer fue capaz de decirme que esa factura (600 y pico) no era posible de ninguna forma.

Si la mayoría (o todos) de los contadores son reciclados, ahora resulta que los que no son reciclados, están pinchados!!! Eso ya es rizar el rizo creo yo!!

Mi consejo es que insistas, llames a Unión fenosa y a la distribuidora. Yo devolví el recibo y no me han cortado la luz. Mucha suerte!!

Hola a tod@s, lo de la luz es un cachondeo!! a mi me han cobrado casi 600 euros, he devuelto la factura y he puesto una reclamación que sí me contestaron y me dijeron que si no pago me cortan la luz, que los contadores no todos son reciclados y que en todo caso puede que el mío  lo hayan pinchado otros vecinos o la constructura o vete tú a saber quién pero que por su parte estaba todos bien y me reclaman la factura que devolví.

Voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor y a ellos en la sede de A coruña.

En cuanto al agua me vino todo bien, el consumo es de dos meses creo recordar.

Un saludo a todos Vecin@s

A mí me han cargado el agua pero no me ha llegado ninguna factura del canal, así que no sé que periodo estarán facturando, supongo desde que se dio de alta hasta enero, cada uno cuando se haya dado de alta porque supongo que las lecturas estarán hechas el mismo día, ya que vienen leen todos los contadores, respecto a lo que preguntas Yetiman, el Canal sólo factura agua fría, el contador de agua caliente sanitaria, va aparte. Es lo que nos han cargado por parte de la comunidad, agua caliente + calefacción, lo que pasa que yo tampoco he recibido ningún recibo por parte de la administración con las lecturas de los contadores de agua caliente y de calefacción.

Por otro lado lo que la luz es tremendo, me ha llegado una factura de casi 1.000 euros, si si 1.000 euros he hecho una reclamación pero hasta el momento no tengo noticias. Creo que no soy el único que le ha pasado esto, porque al parecer han instalado contadores viejos y nos han cobrado todo el consumo que llevaba el contador. Es increíble que pueda pasar algo así.

Espero que a vosotros no os pase.

Buen día!!

Yo hace mas de un mes que lo di de alta, me cobraron el alta, pero de luz no me ha venido nada.

Por cierto alguno sabe si el recibo que nos ha venido ahora del canal de isabel II, son de dos meses y si en ese dinero entra tanto lo de la caldera comun como lo que ha gastado cada uno??

Buenos dias, a nosotros si nos han cobrado el recibo del agua, pero lo de la luz, tienes razon y es muy raro, porque tampoco nos han cobrado el alta.

Saludos