Hola Rapariga,
yo tardé casi un mes en tener línea porque pedí un traslado de domicilio solicitando mantener el número. Cuando vinieron me dijeron que al ser fibra perdería el número... y en 1 semana me instalaron todo.
¿Estas tramitando un traslado o un alta nueva? Es raro que no te den respuesta, aunque si es cierto que basatnte a menudo se les traspapela tu operación y tienes que llamar constantemente.
suerte!