Alta de la luz

Vecinos, no os lo perdáis.

Ahora parece ser que los de Unión Fenosa han mandado un correo a Premier (que mañana supuestamente llevará el administrador) diciendo que es que han externalizado el servicio y "va muy lento", pero que están presionando también. Conclusión, que hasta Unión Fenosa se desentiende del tema.

Visto lo visto, he escrito a Nieves diciéndole que, si hay alguna posibilidad, no harían nada de más dando luz de obra a todo el mundo hasta que se solucione el tema, que me da que va para largo...

Bienvenidos a España.

Vecinoooosssss, que noticia fresca os esperáis???? Siiiiiiiiiii, me siguen diciendo lo mismo con la puñetera luz!!!! Esto ya.... Acabo de llamar y lo mismo que siguen sin estar volcados el registro de los contadores, que llame mañana sobre las 3 que es cuando suelen volcar datos!!! A mi no m han dicho nada de mirar en los contadores, el Cups de los güebs nos lo dan cuando tengan los datos ya volcados en el sistema, así q nada mañana podríamos comentar en la reunión algo de este tema tan cansino!!! De todas formas mañana llamare otra vez sobre la hora que me ha dicho a ver si hay suerte!!!

Para que te den el dichoso Nº CUPS, es necesario dar el número de contador. Te metes en el cuartito con linterna y miras tu piso y el Nº con código de barras es el de contador.

Bien hasta aquí. Este número lo tiene que generar Unión Fenosa. . Unión Fenosa me dice que para saber lo que está pasando necesito el Nº de Expediente y así poder hacer una reclamación. ¿ Alguien me lo podría facilitar? Se lo he pedido a Premier y no hay manera de que me lo den, yo no lo tengo en la documentación porque me falta un papel, debido a que cuando yo firmé todavía no tenian ese documento.

Gracias a todos.

Jorfito

Pues a ver si hay suerte con tu contacto... y puede ayudarnos

Pues dadas las circunstancias de la p... luz, he intentado tirar de un contacto de Union Fenosa que no quería agotar....Y me dijo que les va a presionar......

En definitiva lo que pasa, es que en el dpto. donde antes había 20 personas ahora hay 5, más o menos en conclusión.....

Eso sí si ponemos reclamaciones, llamamos y damos por saco, seguro que se cansan antes..... (Me dieron un plazo de 5 días), que según lo visto, bueno será....

Vecinosss

Mi chico estaba hoy en el piso y le he dicho que mirara en los contadores, los obreros le han dicho que no deberia hacerlo pero me lo ha mirado y el nº que nos piden del contador es el que nos han dado a cada uno en PREMIER.

Bueno pues me dicen que tengo que llamar al 901 34 34 34 para que ellos me den el nº CUPS de los eggs... 

el problema esta en que TODAVIA no les aparece el expediente cerrado y nuestra urbanización sigue con el contrato de obra. Y claro hasta que esto no se cierre no pueden darnos ningun numero de nada...

Yo creo que esto lo debe gestionar PREMIER ya que son ellos los de la obra asique con las mismas le acabo de escribir a Nieves y a ver que me dice... 

y en UNION FENOSA no les consta fechas de cerrar ese expediente ni nada parecido...

mañana mas... y mejor que estaremos a jueves 

Mañ ooooootra vez yamare a ver si m cuentan lo mismo o tenemos noticias nuevas!!!

Hola vecinos!!! A ver, en cuanto a lo de mirar los contadores: yo escriture el 12 y el mismo dia llame al gas,al agua y a la luz. Todo perfecto menos la luz porque el primero q m lo cogio no m dejo ni decirle el numero de expediente ni nombre ni na,tenia grabado el jodio lo del CUPS todo el rato,me encendio un poco el xavalin y lo q m dijo fue q fuera a los contadores,q m los abrieran y q ahi habia un numero q tenia q apuntar,llamar y decirlo; con las mismas m bajo al local a preguntar a alguien como miro eso y la jefa de obra m dice q xa nada tng q mirar yo ahi nada,q eso no es asi,q el numero CUPS lo tienen ellos!!! Volvi a llamar a Union fenosa y la q m lo cogio x lo menos m dejo decirle el numero d expediente, y a raiz del dia 12 yamo todos los puñeteros dias y siempre es lo mismo, que tienen que volcar los datos de los contadores xa registrarlos y asi darnos el numero Cups de las narices

Eso sería genial. Por probar no perdemos nada. Podemos decirle a Premier que nos deje ver los números y se lo decimos a Unión Fenosa echando leches.

Gracias Miri.

Vale

pues según lo que me ha dicho la de union fenosa, es que si puedo ver el contador, porque cada contador tiene un numero que corresponde a cada vivienda, y con ese numero que le indíquemos nos pueden facilitar el numero CUPS

Los contadores los tenemos, pero precintados. Lo que no sé es si el CUP viene en el contador. Creo que no, que es un número que tienen que generar ellos con el expediente y el número de contador de cada uno.

Lo de la luz de la comunidad y las de las casas va ligado, es decir, hasta que no haya en una no hay en las otras y viceversa. Al menos es lo que creo que aplica en nuestro caso y lo que me han explicado en Unión Fenosa y en Premier. Pero a estas alturas, vete a saber.

supongo que tendremos problemas para dar el alta de luz, hasta que pidamos el alta de la luz de la comunidad.... supongo que en ese momento no nos pondran ninguna pega ni problemas

se supone que los contadores de la luz ya los tenemos instalados, no? por eso tenemos el papel que nos ha dado Premier?? 

si tenemos el contador en ese contador viene el numero CUPS no?? 

Hola Miri.

A mí lo del mail también me lo dijeron, pero en ese mail me pedían también el CUP. El problema es que sin los CUP no pueden dar de alta nada, ni por teléfono, ni por mail, ni en persona, ya que el CUP es como si fuera el "DNI" de cada contador.

Es un poco lo mismo, que a cada uno nos están contando una milonga diferente. Lo que más me preocupa es que estoy leyendo en algunos foros que Unión Fenosa suele ser bastante poco eficiente con este tema, y hay algún caso que habían pasado más de dos meses desde la escritura hasta que les dieron en CUP.

Hola

Bueno acabo de llamarles, ya que no habia visto todo esto y me han dicho que les diera mi numero de CUPS, o en su defecto el numero de contador que tengo en mi vivienda

con lo que le he dicho q no tengo ese numero de cups y tal y cual

He colgado y vuelto a llamar y me han dicho que tengo que enviar un mail con los datos de la persona al que se hace el contrato y una copia del certificado de instalación y que luego llame pasado unos 5 dias para darme de alta el contrato de la luz....

Alguno de vosotros sabia esto??

He vuelto a llamar esta mañana, además dos veces seguidas para comprobar lo que me decían, y me han dado dos excusas distintas: 

- Que no tienen generados los códigos CUPs pero que están en ello.

- Que les falta un papel como que se les cede el espacio para colocar los contadores.

He tratado de pedirles explicaciones, plazos realistas, que me pasen con una persona que coordine estos asuntos... pero parece que les lavan el cerebro para dar todo el rato la misma respuesta. Es que ni siquiera cambian el tono de voz.

Yo sigo pensando que es un tema de que no movilizan a una subcontrata (que les cobra por cada desplazamiento) hasta que no tienen un número grande de solicitudes. Ante esto, lo único que podemos hacer es unirnos todos los vecinos y llamarles pidiendo el alta de la luz. Cuantos más seamos, mejor.

Mañana seguiremos con la pelea.

He llamado esta mañana, y ya nos han remitido a la semana que viene.

No encuentro la explicación a tanto incompetencia.

[quote=LoisLane>

A mi me han dicho que todavía no tienen lo CUP'S, y que a lo largo de la semana los tendrán, que llame mas adelante... en fin, que a cada uno nos dicen na cosa, jejeje

A mi me han dicho exactamente lo mismo. que vuelva a llamar el viernes

A mi me han dicho que todavía no tienen lo CUP'S, y que a lo largo de la semana los tendrán, que llame mas adelante... en fin, que a cada uno nos dicen na cosa, jejeje

Hola Villalau.

Me hace gracia la imaginación que tienen los operadores de Unión Fenosa, porque entre lo que estamos colgando en el foro, lo que he hablado con vecinos en la comunidad y lo que me contaron ayer en Premier, no hay ni una sola versión que sea la misma todavía.

Yo volví a llamar ayer y les tocó contarme el cuento de "las escrituras". Van y me dicen que está todo parado porque Premier aún no les ha cedido el espacio en el edificio para colocar los contadores, y que hasta que Unión Fenosa no tenga la escritura, no hacen nada. Pero lo mejor es que la chica me dijo: "es su problema si han escriturado una casa sin asegurarse de que les van a poder dar todos los servicios"... Lo gracioso es que los contadores están, que el espacio lo tienen ocupado desde hace dos meses (incluso han colocado una pegatina con su logo) y que está todo listo para que sólo nos tengan que conectar individualmente.

Bueno, nada más colgar llamé a Premier y hablé con Alfonso Gómez, que es quien lleva la postventa de la promoción. Me dijo que tienen todos los papeles de las gestiones realizadas y que incluso tienen un documento en el que les dicen que el expediente de contratación de la luz está cerrado desde hace un mes, es decir, que Unión Fenosa no necesitaba nada más para empezar a dar servicio. Supuestamente, todos estos papeles nos los va a enseñar el administrador el viernes para que veamos que está todo cumplimentado.

Sigo pensando que si no nos están dando el servicio es porque no quieren desplazar un equipo técnico hasta que la demanda sea alta. Lamentable, pero...

Hola vecinos,

He llamado esta mañana, por tercer día consecutivo, para pedir el dichoso número cups y hoy me han dicho que desde que les entregan toda la documentación y se valida que esté bien, se tarda un mes mínimo en registrar los contadores´, y que les entregaron la documentación a finales de Octubre. Así que yo calculo que hasta primeros de Diciembre nada de nada. Si alguno llama, podía preguntar a ver si le dan la misma versión o es la primera milonga que se le ha ocurrido contarme. Porque si nos están mareando me voy directamente a la OCU a ponerles una reclamación.

Tenemos que presionar para que agilicen esto así que yo seguiré llamando todos los días.

Saludetes, nos vemos el viernes aunque no se dónde exactamente.

Por cierto podriamos hablarlo en la reunion del viernes xa q todos los vecinos llamemos no?? A ver si asi se agiliza un poco mas!!!

Hola vecinos! Yo tmb he llamado esta mañ a llos de la luz y la misma historia,q no han registrado tdv los contadores,q tienen q volcarlos en el sist informatico nla bla bla bla....

Tmb he hablado con Nieves xa preguntarle lo mismo y m a dixo q llevan dsd el jueves tmb insistiendo asi q teneis razon,o metemos todos presion y llamamos todos xa q tngan constancia de las llamadas o m parece a mi q nos vamos a tener q comprar un arbolito de navidad q vaya a pilas....

Hola a todos.

Nosotros hemos llamado ya mil veces y directamente es que pasan. La última me atendió un chico bastante borde, y después de un rato discutiendo me dio a entender que hasta que no tengan una demanda lo suficientemente alta de vecinos que quieran poner la luz, no desplazan a un técnico.

El tema de procesar los CUPs es un cuento chino porque hace más de dos semanas que los recibieron por parte de Premier y no creo que para informatizar los datos de 70 viviendas tarden tanto.

En fin, que estamos en sus manos porque no nos quedan más webs que hacerlo así. Lo ideal es que hagamos presión entre todos para ver si al menos se les cae la cara de vergüenza...

Un saludo.

Según ponía en la nota simple del Registro está contratado con Unión Fenosa así que seguramente tengamos que dar el alta con ellos...

A ver con que compañia podemos dar el alta. Os digo esto porque la constructora firma un contrato con una compañia para tener luz para la obra y despues creo que tienes que estar un año con ellos y luego puedes elegir con quien irte.

Eso me ha comentado un compi de trabajo que le paso y a mi hermano.

Bueno ya se vera con quien podemos hacerlo.

Saludos.

A mis amigos les tardó no llegó a un mes (como 20 días o así) y porque tuvieron algunos problemas con el técnico pero vamos si no yo creo que en 10-15 días ya estaría.

Pues ya nos cuentas Mccrojo

2 MESES????uffff pero a donde se piensan que tienen que instalar la luz?????no creo que sea tanto tiempo,el lunes,como creo que soy la primera en escriturar,les preguntare como va el tema de la luz y el agua y os informo!!!pero vamos me parece una pasada,jooooo mi cocina,q la queria tener para noviembre :(!!!

pues vaya faena, yo que queria enseñar a la familia y amigos el piso, vamos a tener que ir con linternas y velas, menudos cabr.....