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M
mutenrroy
02/10/2008 14:17

URGENTE!! Necesito el tlf. de atención al cliente

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de TPC para solicitar el alta de luz en mi casa?

874 lecturas | 6 respuestas
Buenas tardes, por favor necesito que alguien me diga el teléfono de atención al cliente de TPC. Nos acaban de dejar sin luz de obra, e Iberdrola aún no me ha llamado para darmelo de alta en mi casa... En la oficina que hay en la urbanización no hay nadie, y no tengo la documentación donde facilitaban el nº, ¿me podeis ayudar?
Muchas gracias!
 
M
mutenrroy
09/10/2008 12:52
Hola, yo puse varias reclamaciones, llame a Iberdrola tropecientas veces y por esa via no consegui ninguna solución.
Podría seguir esperando sentada la llamada de iberdrola. Nos dejaron sin luz el jueves 2 de octubre por la mañana, ese mismo día llame a Iberdrola y dí varios avisos urgentes, para que vinieran ese mismo día o si no podían venir que nos avisarán... estuvimos hasta las 10 de la noche en casa (me dijeron que trabajaban hasta esa hora)esperando al menos una llamada, y ni una cosa ni la otra.
Al día siguiente volvimos al piso porque nos dijeron que tenían constancía de que los técnicos irían.Tuvimos que estar buscandoles por toda la urbanizacion. Los tecnicos de allí son una contrata, no habían recibido avisos urgente, y fueron ellos los que, además de conectarme la luz de obra durante el fin de semana, se encargaron el lunes de solucionarmelo.
Por otro lado, la primera vez que llame a Iberdrola fue el 28 de agosto, pues hasta el 30 de septiembre no me enviaron el contrato, y porsupuesto porque llamamos nosotros si no de que...
Desde mi punto de vista los de Ibredrola son unos incompetentes, se lavan las manos y no dan soluciones.
Espero que tengais suerte y os hagan mas caso que a nosotros, sino ya sabeis como lo conseguimos.

Saludos!!
 
W
Wanchu
09/10/2008 09:57
la unica solucion q me han dixo en tpc atencion alc liente ha sido poner una reclamaciona nte industria me voy ahora mismo me acompña el muchacho de tpc si alguien mas quiere venir que me llame 687022463 creo q hay q tomar una determinacion ya
 
S
Sirodgar
09/10/2008 08:40
Buenos días!!

Yo también tengo que contratar luz porque han cortado la de obra, asi que tendre los mismos problemas que vosotros. Aunque si que hay vecinos que han podido darla de alta.
 
W
Wanchu
09/10/2008 07:52
A mi también em han dejado sin luz y encima ni avisan ni nada los cabrones y llamé a iberdrola y me dijeron que el expediente de mi fase que afecta a otros vecinos que también se han quejado por lo visto no está cerrado y que no puedo contratar y ahora ni luz d eobra ni luz normal así no me pueden dejar.
 
P
presi_vecinos
03/10/2008 07:33
mutenrroy dijo:

Buenas tardes, por favor necesito que alguien me diga el teléfono de atención al cliente de TPC. Nos acaban de dejar sin luz de obra, e Iberdrola aún no me ha llamado para darmelo de alta en mi casa... En la oficina que hay en la urbanización no hay nadie, y no tengo la documentación donde facilitaban el nº, ¿me podeis ayudar?
Muchas gracias!


Hola, ayer me llamaron de la administración J.Torres, comentándome que pasaba esto, y que era bastante probable que por la presión ciudadana, Iberdrola y el Ayuntamiento llegaran a un acuerdo y Iberdrola liberase el tema de la luz, pusiera luz de obra y dejara abrir nuevos contratos...

Esperemos que sea así.

un saludo.
Presi.
 
M
mutenrroy
02/10/2008 15:33
Muchas gracias! voy a intentarlo
 

Fin del hilo
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