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B
balmorii
11/05/2009 13:04

recibo agua caliente/calefaccion/aire acondicionad

¿Cómo puedo saber mi consumo de calefacción, aire, agua caliente y gas en mi comunidad?

1.828 lecturas | 16 respuestas
Hola, acabo de ver que me han pasado el recibo correspondiente al consumo de calefaccion/aire/agua caliente y gas correspondiente desde enero hasta el 31 de marzo, he llamado a la gestoria y están intentando que a partir del mes de abril el recibo sea mensual.

He preguntado si vamos a recibir un recibo con el consumo de cada uno junto con lo que pagamos fijo, y me han dicho que no, que ellos no pueden emitir recibos que habría que plantearselo a la empresa y ver que cobrarían por emitirlos, a ellos les mandan un listado como el que vimos la primera vez en un fichero, no se vosotros pero a mi me gusta saber cual es mi consumo, como en el agua y la luz, que por cierto en Unión Fenosa con las estimaciones se han pasado en estos 3 meses y este mes me sale que me han pagado a mi en vez de yo a ellos, ya que el consumo estimado y el real son puta ilusión una estimación excesiva, supongo que lo habréis leido en la prensa estos meses, mirar bien la factura por si consideráis que hay que reclamarla.

En fin, que a mi me da igual si el recibo es mensual, bi mensual o de cualquier manera, pero yo si quiero saber cuanto gasto aunque sea en un listado y más cuando hay problemas de agua y calefacción en la comunidad.

un saludo a todos
 
A
Alexrod
15/05/2009 13:56
Me uno a vosotros, he visto un cargo extra(ademas del recibo de todos los meses), por 59€.

Desde luego que tienen que enviar un justificante con las lecturas y consumos. Lo he comunidaco por escrito al administrador.

A ver si nos aclaran esto pronto.
 
C
CristinaRT
14/05/2009 11:24
Aclaración: para ser exactos, no he hablado con el administrador (J.C. Hernandez), he hablado con Julio (una de las personas que trabaja en la Adminsitración)
 
C
CristinaRT
14/05/2009 11:00
Buenos días,
Acabo de hablar con el administrador. Me ha pedido que le envíe todo por fax.

Además de todo lo que os comenté ayer, también he detectado un error en la lectura inicial que se hizo del contador de aire frio. Ayer vi que en mi contador pone que llevo consumidos 27,4 Kw de frio y en el primer recibo me cobraron la cantidad correspondiente a 156 Kw. Por tanto, el "super-ordenador" Siemens no hizo la lectura correctamente. Voy a pedir la devolución correspondiente.

Por otro lado, les he dicho que no entiendo cómo no han detectado que hay un total de 192 viviendas con cambio en las lecturas de Kw consumidos en el último periodo de medición(8 enero- 31 marzo), con lo cual o tenemos fantasmas frioleros en la urbanización o hay muchos contadores erroneos .

Cayevero, por lo que dices, si no has consumido nada deberías pagar sólo el consumo mínimo (9€ por ACS (3€x3 meses) y 18 € por calefacción (6€ x 3 meses), en total 27€

Me han confirmado que tanto el administrador como inserco han intentado contactar con la empresa instaladora de los contadores porque ya detectaron errores en algunos contadores.

No puedo colgar la tabla de consumos por si alguien pudiera decir que me salto las normas de confidencialidad, con lo cual sugiero que se la pidáis al administrador.

os seguiré contando la evolución del asunto, pero he pedido que hagan una revisión inmediata de la instalación

saludos
Cristina
 
cayevero
cayevero
14/05/2009 10:02
Por cierto que a mi ya me han pasado el cargo: 40 euros, y yo en ese periodo no vivía aquí, ni siquiera había dado el alta de la luz con lo que no funcionaba nada. ¿Esto es el fijo que hay que pagar o hay un falso consumo? por eso me gustaría ver ese listado que te han pasado Cristina. A ver si lo puedes publicar.
 
cayevero
cayevero
14/05/2009 09:15
Cristina RT, ¿dices que te han pasado los consumos de todos los pisos? ¿podrías publicarlos aquí? no sé en qué formato te lo han enviado y si tienen datos confidenciales, no creo, en tal caso creo que podías enviarlos al webmaster de nuevos vecinos al email produccion@nuevosvecinos.com con el asunto Descargas terrazasdegranvia para que lo pusiera en el apartado de descargas y asi lo vemos todos, dada la importancia de este asunto.
Bueno no sé, si puedes ser, fenomenal, si no, gracias de todos modos por tus gestiones con la empresa.
 
alvaro_80
alvaro_80
14/05/2009 00:02
Pa eso estamos. De todas formas, a ver cuando conseguimos regularizar este tema de una vez.

Saludos.
 
C
CristinaRT
13/05/2009 21:08
Por cierto, Susana y alvaro_80, quiero daros las gracias a vosotros personalmente porque gracias a decirme cuanto os habían cobrado he descubierto el error.

Muchas gracias ;)
 
C
CristinaRT
13/05/2009 21:03
Buenas tardes,
Después de estar todo el día intentando aclarar el tema de los consumos de calefacción desorbitados, os hago un pequeño resumen de la situación actual:
He hablado con la administración (con Julio) y me ha remitido a Inserco.
En Inserco me han atendido muy bien y me han ayudado a descubrir que mi contador se "mueve" (la numeración de consumo aumenta) sin tener encendida la calefacción. Es decir, que tengo un consumo que no es el real porque el contador computa Kw de calor consumidos aunque no tenga encendida la calefacción. He tenido que cerrar la llave de paso de uno de los tubos de entrada a la vivienda para evitar que siga habiendo un "consumo falso", pero claro esta no es la solución.
He vuelto a llamar al administrador para decirles lo que ocurre pero Julio ya no estaba, asi que mañana volveré a llamar.

Como me han pasado la lista de consumos he podido comprobar que hasta los pisos deshabitados (es decir, en propiedad de Habitat) tienen diferencias de lectura respecto a la lectura anterior, con lo cual hay más pisos con lecturas falsas. Creo que es necesario revisar todos los contadores. Tanto el Administrador como Inserco me han dicho que han intentado contactar con la empresa instaladora de los contadores individuales, para que hagan revisión pero no les ha sido posible localizarles. Esto me lo han dicho antes de saber que mi contador está mal, con lo cual deduzco que ellos ya intuían/sabían que algo va mal y reconocen que es necesario hacer una revisión (si no ¿para que han intentado contactar con la empresa instaladora?).

Por tanto, entiendo que esto debe gestionarse a nivel de Comunidad (vía administrador) igual que pasó cuando no salía aire caliente y éramos muchos los vecinos afectados.

Yo no voy a pagar ese recibo (y así lo he comunicado hoy a la Administración) ya que en la reunión de noviembre dijimos que queremos recibos individuales para poder hacer seguimiento del consumo, pero como no se nos hado esa herramienta yo no tenía modo de detectar que mi contador da una lectura falsa (al gual que otros contadores).

Por otro lado, os confirmo que el adminsitrador me ha dicho que a partir del mes de mayo está previsto que se nos envíen recibos con los consumos particulares y que los pagos se pasarán el día 10 de cada mes (mes vencido). Por tanto, no era imposible sino que lo que pedíamos es algo lógico y razonable. Ah! el administrador dice que Inserco va a cobrar a la comunidad por esos recibos.

Mañana os cuento como sigue la historia, pero os recomiendo que si consideráis que tenéis un consumo demasiado alto reviséis vuestro contador (está en el pasillo (en las zonas comunes) justo encima de la puerta de la vivienda).

Creo que me tocará pelear este tema. Si a alguien más le ocurre lo mismo que lo diga porque la unión hace la fuerza.


Siento haberme extendido tanto, pero considero que es un tema muy importante para todos.

Gracias
Cristina
 
C
CristinaRT
12/05/2009 23:42
Gracias por decirme cuanto os han cobrado. Me habéis demostrado que debo reclamar, con todo el derecho porque no estoy de acuerdo ni con la cantidad ni con la forma de pasar el recibo.

He intentado ponerme en contacto con el administrador hoy en varias ocasiones y ha sido imposible.

Este es su correo: c.hernandez@servimoney.com
pero a mi me ha devuelto el correo que les he enviado porque deben tener el buzón lleno.

Mañana intentaré volver a localizarles. Mi banco sí permite hacer la devolución del recibo por internet. Yo no pienso pagarlo hasta que no me den el detalle de los consumos y más viendo que vosotros habéis pagado la mitad o la tercera parte de lo que me quieren cobrar a mi.

Os puedo asegurar que mi consumo ha sido el mínimo, ya que ni tengo SPA, ni estoy en casa durante todo el horario que se puede poner la calefacción (tampoco me la dejo encendida por la noche).

Vamos, que viendo cómo hacen los cálculos yo creo que todos deberíamos exigir que nos den los consumos por escrito e individualizados (consumo por cada contador individual).

Mañana os cuento más
Gracias

Cristina
 
G
gusybea
12/05/2009 17:24
hola:
a nosotros tambien nos han pasado el recibo y tampoco estoy muy de acuerdo con la forma de pasarlo, sin ningun tipo de detalle y sin avisar, esta gente pasa el recibo cuando le viene en gana y eso no es nada serio. Podeis colgar en el foro el mail del administrador?? que yo tambien quiero dejarle una queja...
Por cierto sabeis alguno que ha sido de la gotera del garaje, de donde venia y si lo han solucionado??
Muchas gracias
 
alvaro_80
alvaro_80
12/05/2009 15:22
Me parece que no están haciendo las cosas muy bien. No pueden cobrarlo así de repente sin avisar y sin dar la opción de pagarlo a plazos.

Por cierto CristinaRT, a no ser que hayas puesto un SPA en tu casa con chorros de agua caliente saliendo todo el día, creo que tu recibo debe estar mal. A mí me han cobrado una tercera parte. De todas formas como no nos dan recibo, no sabemos si nos cobran poco, mucho o lo que les dá la gana cada vez.

Saludos.
 
M
micasa71
12/05/2009 15:14
hola..
si vuestro banco es la caixagalicia no os hace falta ir..les puedes llamar por teléfono y mandarles un fax,..pero ten cuidado porque no sé si con este sistema se puedo o no..pero te pueden cortar el suministro..
saludosss
 
pablocris
pablocris
12/05/2009 14:11
nosotros vamos a ir al banco para q devuelvan el recibo, me niego a pagar ese pastizal sin saber de donde viene, si esta bien, si esta mal, y encima sin avisar
 
M
micasa71
12/05/2009 10:34
hola..
Esto es de risa, acabo de llamar al administrador y por supuesto no está, me han dicho que ese recibo es el consumo desde el 8 de enero hasta el 31 de Marzo, que en breve nos pasarán el de abril y que a partir de ahora intentarán que sea todos los meses..pero nada de darnos el consumo, que si lo queremos tenemos que hablar con la empresa que les envía el fichero y que seguro que nos cobrarán por eso..
y cris..lo tuyo está mal seguro porque a mi me han cobrado la mitad..así que a reclamar!! luego hablamos
saludoss
 
C
CristinaRT
11/05/2009 22:38
Hola a todos,
Hace mucho que no escribo en el foro, pero lo sigo leyebndo. Estoy INDIGNADA porque acabo de ver que hoy mismo me han pasado una cuota de 189,45€ en concepto de "Recibo Comunidad de Propietarios terrazas de Gran Vía". Esta vez no lo han dividido en dos veces y me toca pagar mucho más cuando se supone que el consumo de calefacción y las cuotas de consumo mínimo de calefacción son menores que las de aire acondicionado. Vamos, que no estoy nada de acuerdo con la cantidad que me han cobrado.

Es indignante que pasen una cuota sin enviar un recibo previamente. Vamos que mi cuenta podía estar a cero y dejarme en números rojos. Creo que deberían haber avisado antes. Ya dije en la última reunión que yo quiero los consumos individuales por escrito, proque esto es un timo. ¿Cómo narices voy a saber qué me están cobrando?

Mañana por la mañana llamo al adminsitrador y os cuento, pero yo no pienso dejar esto así porque no nos pueden pasar la cuota que les de la gana sin justificar el consumo de cada uno

Saludos
Cristina
 
cayevero
cayevero
11/05/2009 15:11
Yo he mirado y no me han cargado nada en concepto de calefacción. Yo no vivía aquí entonces pero tampoco me han cargado la cuota fija. El pasado febrero me cargaron la cuota fija por los 3 meses que era de 75 euros (lo que creo que corresponde al piso de 2 habitaciones, si no es así, por favor aclararmelo para reclamar).
Yo creía que estos cargos iban por separado, no juntos, en cualquier caso como digo, no me han cargado aún el fijo que sería lo que pago yo de enero a marzo. Entiendo entonces que te han cargado sólo tu consumo particular, pero no sé, mejor que te lo aclare el administrador.
Por cierto, alguien sabe cuándo se quita la calefacción y se pone el aire acondicionado? es que la tengo estropeada y aún no han venido a arreglármela y si la quitan, ya no va a ser posible hasta octubre.
 

Fin del hilo
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