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MaEs80
31/10/2016 20:49

Problema Alta de Gas

¿Qué hacer si el certificado de instalación de gas de mi piso ya no es válido?

1.213 lecturas | 4 respuestas

Buenas Vecinos,

La semana pasada firmamos por fin la compra de nuestro piso y desde entonces hemos estado intentando preparar la mudanza para irnos a vivir allí lo antes posible.

Ya tenemos luz y agua pero con el gas nos han estado poniendo problemas desde el principio. Decían que había un “problema de infraestructura” y ya hoy por fin nos han confirmado que el problema es que el certificado de instalación de gas que tenemos es de Junio de 2015 y al tener más de un año ya no es valido.

He llamado varias veces a PostVenta de urban pero no me cogen el telefono(además de varios emails previos de días anteriores y todos sin respuesta. El servicio de postventa es PESIMO de momento).

Quería saber si a algun otro vecino se había encontrado con este problema o es algo que solo afecta a nuestro piso.

Esperemos que se vayan solucionando estos problemas y pronto estemos allí totalmente instalados.

Gracias de antemano por las respuestas y un saludo!

 
M
MaEs80
02/11/2016 10:09

Al final hemos hecho lo que tu decías, jcs86, y en principio ya está dado de alta esperando a que vengan a verlo.

Nos han dicho que el técnico que venga a ver puede que nos pidiera el certificado pero como la instalación está fuera de la casa seguramente ni veamos al técnico directamente…

Si por un casual os lo pidiera a vosotros y os encontrais con algún problema, por favor, comentadlo por aqui para ver qué podemos hacer.

De todas maneras, voy a seguir intentando hablar con Urban Coslada para ver por qué el certificado de instalación tiene fecha de 2015. Os voy informando con cualquier cosa que salga.

Un saludo!

 
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jcs86
01/11/2016 22:43
A mi también me preguntaron por lo del certificado, y cuando lo leí que era del 2015 estaba con el del gas al teléfono y le dije, esto no puede ser, tiene que ser 2016 porque en esa fecha de 2015 no estaba hecho, y no me puso más problema. En teoría vienen el viernes. Vuelve a llamar a hablar con otro, y sino dile la misma fecha pero de 2016, y si luego te preguntan te has confundido.
 
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MaEs80
01/11/2016 13:46
Nosotros en un principio dimos eso, el código cups(que te lo dan con las llaves) y la dirección de la casa. Hemos hablado con varias personas ya pero ns decían que había un problema con la infraestructura, luego que se había solucionado, Luego de vuelta con el problema..y lo ultimo ha sido lo del certificado, por lo que pensábamos que ese era el origen de todo...

Intentaremos llamar de nuevo igualmente..a ver qué nos cuentan pero si se emperran en lo del certificado, urban tendrá que darnos una solución al respecto...
 
M
MaEs80
01/11/2016 08:51

Gracias por responder. Nosotros lo estamos intentando contratar con gas natural de unión fenosa. El problema es con el tramite de contratación.

De cuando es la fecha de vuestro certificado? es también de 2015 o es de 2016?

Me da que bailó un nº en el momento de hacernos el certificado y de ahí viene el problema, pero ya hasta el miercoles no vamos a poder avanzar en nada…

Gracias y un saludo


Editado por MaEs80 01/11/2016 8:52
 

Fin del hilo
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