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M
msromo
26/01/2009 17:43

CORREOS

¿Por qué no recibimos nuestras cartas correctamente?

844 lecturas | 6 respuestas
No sabemos si seremos los únicos o no, pero llevamos desde primeros de año sin recibir correctamente cartas en nuestro buzón. Esta pasada semana no hemos recibido nada.
Por causas del trabajo, tuve que acercarme a la oficina del barrio y ya de paso pregunte, me dijeron que tenian un monton de cartas de nuestro bloque, ya que cuando va el cartero si nadie le abre el portal pues no entrega nada. Les dije que por lo menos dejaran un aviso, y respuesta suya fue que el conserje y las chicas de la limpieza al verlo en el suelo lo tiran a la basura. Hablé con el responsable de carteria y me dijo lo mismo, que el presidente ya lo sabia y que el conserje les dijo que no era su trabajo ir detrás del cartero, entonces para que sirve un conserje??? Creo yo que, además de cuidad el edificio, también para recibir cartas y paquetes de los propietarios en su ausencia, no????
El problema es que el Correos si no vas a retirarlo en 15 días es devuelto a origen, y me pregunto yo, si es una carta urgente y/o tiene consecuencias su devolución, de quien es la culpa????.
El presidente me dijo que estaba en ello, pero para cuando????? Las cartas no pueden esperar....
 
M
msromo
18/02/2009 11:18
Os adjunto la carta que me envio correos por el asunto que os comenté, como no puedo insertarla, os la escribo tal y como es:

Madrid, 06 de febero de 2009

Contestamos a su queja del pasado día 12/01/2009, en la que nos informaba que desde primeros de año no recibia correo ordinario.
Le comunicamos que debido a las dificultades de acceso a los múltiples portales de su urbanización y al hecho de que el conserje de la zona no está autorizado para recoger la correspondencia, nuestros empleados depositan los Avisos correspondientes para que acudan a recoger sus envíos ordinarios a la sucursal 1 de su localidad, permaneciendo el plazo estipulado según normativa antes de ser devueltos a origen.
No obstante, se le indicó al presidente de su comunidad la posibilidad de colocar los casilleros domiciliarios en un lugar que facilitase el acceso para el depósito del correo, permaneciendo a la espera de poder encontrar una solución idónea, con el fin de poder realizar el servicio con normalidad.
Lamentamos las molestias que ésa situación le haya ocasionado y estamos a su disposición en las consultas que quiera realizarnos.
Atentamente,
Germán Vázquez Asenjo
Resposanble de Atención al cliente


Sin comentarios, aún estamos esperando
 

Fin del hilo
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