Hola a todos,
Bueno, ya sé que lo que voy a impedir es algo casi imposible por no decir imposible, pero alguien tiene los datos de RTA??? en algún post he visto la dirección donde se encuentran pero necesito el CIF...
Es para poner una denuncia como dios manda ya...Nosotros ya pusimos una en su día a la inmmobiliaria que nos vendió el piso y nos han arreglado todos los fallos bastante rápido, para lo que estamos leyendo por ahí. Pero nos falta uno que nos lo han rechazado y os cuento porqué....
Tenemos una manivela para subir la persiana de la terraza que el ingeniero que la puso, la puso al lado del a pared, por lo tando no va ni para arriba ni para abajo....El caso es que después de 6 meses, me llamaron el otro día los del aluminio y me dijeron que RTA les había autorizado a quitarnos esa manivela y ponernos otra...Claro, yo todavía me estoy riendo, ya le dije al técnico que habían venido a mirárnoslo de otro sitio y nos dijeron que la única solución era poner cuerda de toda la vida para subir y bajar la persiana, a lo que el técnico me contestó que probablemente sería así pero que RTA sólo le autorizaba a poner una articulada y que al día siguiente me la llevarían a casa.
Al día siguiente vino un operario que cuando vió la chapuza se echó a reir porque no entendía como habían puesto ahí una manivela y claro yo me eché a reir cuando vi la manivela articulada que traía...medía por lo menos 50 centímetros y claro, parecía más bien una llave de las que utilizan en los tallers para desmontar las ruedas de los coches...empezó a articularla pero no había manera de subir la persiana, o bien porque daba en la pared o en el cristal, o bien porque se salía....Así es que nos dijo que no valía, que iba a tomar medidas para pedir el poner la cuerda.
Cual es nuestra sorpresa cuando nos llega más tarde, un mail del servicio posventa diciendo que nos rechazan el cambio de manivela porque nos hemos negado a que nos la pusieran!!!! y que si no nos ponen cuerda es porque el piso venía con una memoria de calidades y hay que cumplirla (lo que nosotros no sabíamos y tampoco vemos por ningun lado es que en la memoria de calidades ponga que la persiana tenga que quedar inservible....)
Así es que ya les hemos dicho que esperamos que sea un error lo que nos han dicho porque si no, mañana mismo se les pone una denuncia para que demuestren todo lo que están diciendo. Claro, que también llamaré yo al que vino a cambiar la manivela para decirle que de donde se ha sacado que nosotros nos hemos negado, aunque sabemos que será una excusa de RTA para denegarnos el cambio...
Lo que si que nos comentaron es que algún vecino ya había tenido el mismo problema....
Así es que por favor, si alguien tiene algún dato de estos sin vergüenzas, nos los podría facilitar??
Muchas gracias!