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B
Brandon Lee
15/06/2009 17:35

Recibos del agua

¿Por qué he recibido facturas elevadas del Canal de Isabel II si no estoy viviendo allí?

1.790 lecturas | 14 respuestas
Buenas tardes;

Las dos últimas facturas que he recibido del Canal de Isabel II son de 23 y 28 € y todavia no estoy viviendo alli y no he usado el agua nada más que para tirar de la cadena dos veces y llenar un cubo de agua para fregar.

En el Canal me han comentado que efecivamente, el importe es elevado para no vivir alli y me han pedido que anote la numeración del contador y la vuelva a anotar pasada una media hora para ver si se trata de una fuga o tienen que cambiar el contador.

Me podéis comentar si alguno de vosotros esta teniendo el mismo problema o si os habéis puesto en contacto con el Canal?.
 
B
Brandon Lee
20/08/2009 11:12
Buenas a todos;

Ya he recibido la resolución e indican que el contador esta defectuoso por lo tanto procederan al cambio del mismo. En un principio me indicaron que sería el día 13 de Agosto pero de momento no ha ido nadie.

Espero que en el recibo de Octubre note el cambio y no tenga que volver a empezar de nuevo...

Ahora toca pelearse con el tema de los recibos ya que el importe que me indican a devolver no me cuadra para nada ya que no vivo todavía alli y los consumos han sido elevados.

Un saludo.
 
B
Brandon Lee
13/08/2009 09:49
Buenas a todos,

Lo dicho: fueron ayer y tomaron lecturas del agua y poco mas....asi que a esperar la resolución.

Yo puse en conocimiento del Administrador por mail esta situación y me ha contestado esta semana indicandome que a los vecinos con el mismo problema se le ha cambiado el contador.....Por lo que he visto aqui, el contador no se le ha cambiado de momento a nadie y de los recibos mejor ni hablamos......

De momento voy a esperar a que me notifiquen la resolución y me solucionen la incidencia pero con el tema de los recibos no me voy a quedar de brazos cruzados ya que sin estar viviendo he pagado mas agua que mis padres en un vivienda unifamiliar y regando diariamente un jardín de 150 metros cuadrados.....ya son cuatro recibos.

Un saludo y gracias por todo.
 
F
FHB
11/08/2009 16:52
Yo te puedo proporcionar la dirección de correo (el teléfono no lo tengo):

admimarpra@yahoo.es

 
S
sacher
11/08/2009 09:21
Hola Brandon Lee, a mi tb me han venido los del Canal a comprobar, por segunda vez, el contador del agua. La primera vez que vinieron se limitaron a tomar datos de la lectura, insistieron en que tenía una fuga y me dijeron que esperara a la resolución del Canal. Esta segunda vez me han dicho mas o menos lo mismo.

El problema como tu bien apuntas es que "parece" que el contador empieza a funcionar bien, si bien mi ultima factura ha sido razonable, y mucho me temo que los del Canal no van a hacer nada de nada y por supuesto los de Ferrovial menos (asi me lo indicaron la ultima vez que hablé con ellos). No obstante me parece buena idea solicitar un certificado.

Antes de iniciar cualquier trámite legal o simplemente mandar un burofax, quiero ponerme en contacto con el Administrador (me dijeron los de Ferrovial que le habían comentado el problema de los contadores de agua) para que, a su vez, contacte con Reyal Urbis o Canal de Isabel II y reclame el importe de los recibos anteriores, porque lo que está claro es que sea de quien sea el culpable los que hemos tenido que pagar las consecuencias (economicas y personales) somos notrosos.

Por cierto, alguien me puede dar los datos del Administrador??? gracias.
 
B
Brandon Lee
06/08/2009 14:13
Buenas a todos;

Por fin he conseguido que los del Canal tomen nota de la incidencia y se van a desplazar a ver la instalación el día 11 de Agosto.

Mi miedo?. Que me digan que todo esta ok y como desde Ferrovial me dicen lo mismo, se queda como esta.

Si alguien mas tiene este problemas que llame al Canal y si les indican que el problema no es de su instalación habrá que pedir un cerficado de la instalación para enviarlo mediante burofax a Ferrovial y ver que pasa.

A finales de Septiembre tenía intención irme a vivir pero por el tema de las facturas....miedo me da.
 
B
Brandon Lee
04/08/2009 12:03
Buenas;

Me acaba de llegar una nueva factura del agua y estamos igual que antes.....

Los de Ferrovial me dicen que es problema del Canal y estos me dicen que la instalación esta correcta......vamos que en cuanto me vaya a vivir voy a pagar 300 € de agua seguro!!!!!.

He pedido al Canal que me cambien el contador para ver que pasa y por lo menos han accedido.

En Ferrovial me dicen que lo que creían que era esta correcto y no saben de que puede ser. Tocate los c...........

El problema no es ninguna tontería ya que da igual que sea de los paneles o de mal funcionamiento de los contadores ya que en un plazo de dos años ambos problemas los tendremos prácticamente todos por lo que he consultado con un conocido de una empresa de construcción.
 
P
phoenix7
29/06/2009 22:56
Buenas, por lo que a mi me han contado lo único que saben es que cuando lo quitan de una casa pasa a otra... y cuando cierran una planta pasa a la siguiente.... no me da mucha confianza...... Ellos tienen la esperanza de que salten los contadores de agua y pasarle el marrón al Canal....
 
B
Brandon Lee
29/06/2009 10:11

Buenos días;

A mi me han comentado que han dado con el problema pero por lo que he consultado por fuera, sigo sin ver clara la solución ya que en uno o dos año podemos estar igual o peor.....Habrá que ver la solución y sus efectos.

Antes de escriturar tuve que recurrir a los burofax para que me hicieran algo de caso y los remití a la sede Reyal-Urbis en la calle Goya 5-7 y a nombre de Gema Aragones (o Aragoneses, no me acuerdo bien...) que es la responsable de Postventa y a nombre de José Alfayate que era el apoderado que se encargaba de los documentos de nuestra promoción.


En caso de envío, debería ir a Postventa y para que no haya problemas en la recepción, a nombre de su responsable.


Un saludo.


 

 
P
phoenix7
28/06/2009 22:59
Hola zes,

Resulta que hay problemas con la instalación de agua de los paneles solares. Por ejemplo, los pisos altos han tenido problemas y no les llegaba agua fría, sólo agua caliente, que procedía de los depósitos de agua caliente de los paneles solares. En los pisos bajos, en cambio, el funcionamiento es que los depósitos se están llenando con agua que sale de estas casas y de ahí los gastos tan elevados. Este problema se está medio arreglando colocando válvulas. El problema es que con esto no se termina de arreglar. Van haciendo estas chapucillas o apaños si lo prefieres como estos a ver si dan con el problema.
Por eso digo que deberíamos ponernos todos de acuerdo para reclamar a la constructora por medio del administrador. Este problema no sabemos hasta donde nos va a llevar, porque ni ellos saben el alcance...

Alguien sabe cómo funciona el tema de los burofax?? a quién se le deben enviar???
 
Z
zes
27/06/2009 21:05
Phoneix7, ... ¿A qué te refieres con las válvulas y otras chapuzas?. En mi caso, no he notado un pago desorbitado, aunque sí he tenido otros problemas con el agua,como falta de presión, agua caliente en el grifo de agua fría, ... La mayoría de estos problemas me los han ido solucionando.
 
P
phoenix7
27/06/2009 11:49
Hola a todos,

Creo que si todos tenemos el mismo problema deberíamos ponernos de acuerdo para denunciar a la constructora. No sólo por los problemas que nos están ocasionando con el agua a día de hoy, si no también porque no sabemos como acabará esto en un futuro. Van haciendo chapuzas colocando válvulas, pero qué sucede con eso?? que el problema se va cambiando de planta en planta y nunca se acaba de arreglar, sobre todo porque hay mucha gente que todavía no ha escriturado y hay viviendas sin vender incluso. 

No sé cuanta información tendréis al respecto, pero se trata de la instalación de los paneles solares.... Estamos hablando de la instalación general de agua, es un problema muy gordo y mucho dinero que nos puede costar a todos si el día de mañana esto va a más y Promodomus desaparece... Deberíamos ponernos de acuerdo, hablar con el presidente/vocales y solicitar una junta extraordinaria, si os parece.

Por cierto, alguien les ha puesto algún burofax?? sabéis dónde se mandan????

Muchas gracias!!
 
B
Brandon Lee
17/06/2009 11:06
Buenos días;

Pues ayer me acerque al piso y para mi desgracia, sali de dudas. Nada mas entrar en la sala de contadores comprobé que el contador esta corriendo y eso que tengo cerradas las llaves de paso de todo el piso.

El conserje me indico que había varios vecinos en la misma situación y que había un caso que clamaba al cielo ya que se trataba de un propietario que no esta viviendo y le han pasado una factura de 300 €!!!!!!.

Por lo visto, Ferrovial y el Canal ya lo saben pero no dan con el problema y mientras tanto a nosotros no nos queda otra que pagar barbaridades por un servicio que no usamos.

Yo entiendo que si fuera una fuga en la vivienda, habría humedades en el piso o en el de nuestros vecinos asi que debrían probar a cambiar el contador para ver que pasa.

Miedo me da ahora que tengo todo mas o menos decente y a punto de amueblar en 10 días que me tengan que levantar el suelo o algo por el estilo.

Salimos de una y nos metemos en otra......

Por cierto, alguien me podría facilitar el mail o teléfono del Presidente y vocales?.

Muchas gracias.








 
B
Brandon Lee
16/06/2009 13:04
Muchas gracias por la rápidez en responder.

La verdad es que salimos de una y nos metemos en otra......

Esta tarde me pasare a ver lo del contador y me llevaré la sorpresa.

Un saludo y a ver si entre todos, ya que entiendo que no somos los únicos, conseguimos algo.
 
S
sacher
16/06/2009 09:29
Hola Brandon Lee, en respuesta a tu mensaje te informo que a mi me pasa una cosa parecida, con la diferencia de que vivo en casa y las facturas son elevadisimas para el consumo que hago,.....para que te hagas una idea según el Canal de Isabel II me sale un consumo medio de 450 litros al día.

Al igual que tu, me puse en contacto con el Canal de Isabel II y me dieron la misma solución. Mi sorpresa fué cuando baje al cuarto de contadores.........el contador de mi domicilio estaba funcionando (seguía corriendo), marcaba como que estaba consumiendo agua y oviamente no estaba en mi domicilio, por lo que no debía de haber consumo alguno. El problema está en que los contadores, consumas o no consumas, siguen arrojando consumo (si consumes agua el consumo es mayor).  

El conserje me informó de que se habían quejado unos cuantos vecinos, así que fuí a habalr con la gente de Urbys. Me comentaron que llevan un mes con el tema y que no saben de donde viene el problema. Les indiqué que dada la importancia del asunto le dieran prioridad absoluta.....a ver si hay suerte.

No obstante, te aconsejo que te pongas en contacto con ellos para hacerles saber lo que te pasa y se lo comuniques por fax (como un desperfecto mas). Ah!! y guarda las facturas para reclamarles después.

Espero que te sirve de ayuda.
 

Fin del hilo
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