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DaniyGemma
27/12/2006 17:47

No me reparan los despefectos ¿que puedo hacer?

¿Cómo puedo solucionar el problema con el aluminio de mis ventanas?

621 lecturas | 8 respuestas
hola vecinos tengo un problema con el aluminio de las ventanas, llevo desde el 11 de julio esperando a que vengan a repararlo segun ellos cuando tomaron las medidas iban a tardar una semana pero aun sigo esperando, e llamado al servicio postventa para reclamarlo pero me dicen que ellos ya no se encargan de eso que encarga la constructora.
Además me han llamado tres veces para arreglarlo y ninguna de ellas se han presentado. Bigeco me dice que no se encarga de ello que es el servicio post venta.
¿Que puedo hacer?
 
G
goliadkin
29/12/2006 12:39
Hola noalo,

Nosotros para comunicar los desperfectos llamábamos a éste teléfono del servicio de postventa ("Angel Asistencia"):

902 10 27 23

No sé si sigue en funcionamiento éste servicio...aunque alguien se debe hacer cargo, ya que tienes un año para reclamar los defectos de ejecución que afecten a elementos de terminación o acabado de las obras.

A nosotros todavía nos queda una incidencia sin resolver desde Abril...y al paso que va la cosa, parece que pasan de todo. No nos han llamado como comenta Nune para nada de firmar partes ni nada...en fin, la organización que tienen deja mucho que desear.

¡Qué tengas suerte!.

Un saludo,
 
N
noalo
29/12/2006 11:20
Hola,

Por favor, para comunicar desperfectos, a quién tengo que llamar? Pasadme, si tenéis telefono y persona o departamento de contacto (supongo por lo que comentais que es post-vemta).

Gracias.
 
N
NUNE
29/12/2006 09:00
Buenos dìas a todos,

en nuestro caso, nos han arreglado todo menos una cosita q les falta desde hace meses, pero no se si alguien màs ha recibido una llamada de la chica de postventa, a mi me llamò hace 2 semanas para decirme que a partir de ahora les obligaban a q todos los partes de incidencias ya reparadas tenìan que estar firmados por los propietarios como q estabamos de acuerdo. Yo le dije q los firmarìa todos cuando terminasen el ùltimo q les queda, antes no. Y no he vuelto a saber nada màs, solo q se volviò a apuntar la incidencia pendiente por enèsima vez...
Espero se solucione pronto para q todos podamos estar un poquito màs tranquilos.
Saludos a todos!
 
D
DaniyGemma
28/12/2006 20:29
Perdón, creo que me han informado mal sobre la OCU, pero por favor decirme donde me puedo informar, aunque lo intentaré en la oficina de consumo de Valdemoro.
Somos nuevos en esto y no sabemos muy bien lo que podemos hacer.

Otro saludo

Gracias
 
D
DaniyGemma
28/12/2006 20:10
Gracias a todos, esta mañana he llamado a la OCU y no me han atendido porque no soy socio, ¿conoceis alguna organizacion para consultar esto? ¿me podeis dar la direccion de la contructora para enviar el burofax?

Gracias
Un saludo vecinos
 
J
josemah
28/12/2006 10:45
Bienvenido al maravilloso mundo del "mañana a las 18.00h"!!!... y luego no va nadie.

Nosotros tenemos las ventantas que dan pena, están rayadas, llenas de pegotes de silicona, algunas no ajustan bien... vamos que es una verguenza.

Hemos tenido en casa 2 veces a unos chavales (antes de verano) y no hicieron absolutamente nada. A día de hoy ya nos han plantado 2 ó 3 veces (por lo visto otra empresa de carpintería de aluminio), así que no me extraña nada vuestra situación.

Bueno, y no sólo eso, tenemos problemas con una gotera, el plato de la ducha, en fin... y nada de nada.

Está claro que hay que denunciar.

Saludos,
Jose.
 
N
noalo
28/12/2006 10:35
Hola,

Por favor, indicame como tengo que proceder para comunicar desperfectos en el piso. Relamente hacen caso o pasan? por lo que veo está la cosa bastante dificil.

Muchas gracias.
 
S
silvitaa
27/12/2006 23:32
Pues lo unico que se me ocurre es que denuncies en consumo o directamente a la constructora.

Enviales un burofax informandole de tu situación y de las actuaciones que tomaras en caso de que no soluciones las anomalias de tu piso.
 

Fin del hilo
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