Volver al foro
jcheca
jcheca
09/05/2014 15:23

Teléfono / Internet / Fibra Óptica

¿Cuánto tiempo tarda Movistar en conectar un edificio a la red telefónica?

11.346 lecturas | 98 respuestas

Hola a todos,

Esta semana he solicitado la instalación de teléfono/  Internet en casa y me han llamado esta mañana de Movistar y que, a pesar de que la instalación interna del edificio está hecha, el edificio no está conectado a la red de telefónica, que tardaran algunas semanas.

 

Menuda broma!

 

 

 

 
N
nb07
20/11/2014 12:33

Bufff tenemos la negra, eh!!! El otro día nos quedamos sin luz, ayer sin na de na....

 
A
Astral
20/11/2014 12:13
A mi no m va naaaaah!!!! ????????
 
A
Astral
20/11/2014 12:05
Isabel y jcheca sois dl portal 5??? Lo unico k se m ocurre es k kizas un tecnico haya tocado al poner el alta y nos haya tocado algo a los demas.... K panda d incompetemtes!!!
 
N
nb07
20/11/2014 12:01

Buenas,

Al llegar a casa anoche no teníamos internet ni teléfono. Ahora mismo me acabo de llamar y el teléfono sigue sin funcionar. Al llamar al 1004 saltó un contestador que decía que ya sabían que había una incidencia asociada a este número y que pronto se solucionaría... pero vamos que lleva ya un día....

Nosotros somos del portal 5...

 

 

 
A
Astral
20/11/2014 09:32
Para reclamarlo k hago?? Llamo al 1004???
Gracias x avisar ;)
 
jcheca
jcheca
20/11/2014 09:23

No se te olvide reclamar el dinero cuando termine la incidencia!

 
A
Astral
20/11/2014 09:19
Hola jcheca!!! Yo abri ayer un hilo por esa cuestion, a mi no m va internet desde ayer, eso k ya estan trasteando y se ve k no pueden poner una cosa bien sin fastidiar otra!!!! ?????????? yo tmp tngo inet....
 
jcheca
jcheca
20/11/2014 09:09

Enhorabuena Isabel!!

 

Por otro lado, quería preguntar si estais teniendo problemas desde ayer en el acceso a Internet / Teléfono / Televisión. Desde Movistar me dicen que es una incidencia general, pero me sorprende que dure tanto tiempo.

 

Saludos!

 
A
Astral
18/11/2014 10:19
ENHOOORABUENAAAA!!!!! ahora k salga todo biiien y puedas tener ya inteeernet!!!!!
 
G
Ger_Mb
14/11/2014 17:03

isabel2013 dijo:

Según ellos han puesto pares (o lo que sea que tienen que poner) para el 50% del número de vecinos que somos, es decir, se supone que hay dadas unas 45 altas ya de internet/fibra, vamos que he sido agraciada con el número de solicitud 46 y me he quedado fuera..... Qué mala suerte la mía!

 

 

hola a todos, Isabel, estoy en la misma situación que tu, solicite hace 10 días el alta de fibra con movistar, a día de hoy dicen que esta parado por falta de par, lo que tu dices, que no pueden dar más altas pq están todas pilladas.

me dan fecha ampliada al 15/01/2015, de broma.... Que puede estar antes pero que se guardan en salud, llama al 1004 a ver si te dicen que fecha ampliada te dan, que imagino será menos que la mía.....

Por otro lado, también les he solicitado que hagan una nota en la queja al 1004 de "Agilizacion de provisión" me comento una operadora que de esta forma se podría hacer algo mas de fuerza....se me ha pasado llamar al gestor de finca por si ellos también pueden hacer algo mas de presión.....

aprovechando el post, alguien ha contratado jazztel hace poco a ver si ellos no están teniendo tantos problemas como la banda de movistar?...

 
E
elvictor
13/11/2014 11:27

Yo también estoy igual, a mi me faltaba potencia, han venido, hicieron una ampliacion y aun sigo esperando a que me llamen los tecnicos, y todos los dias llamo y nada mas que excusas o q no encuentran mi pedido de todo ya me han dicho...En fin desesperante, y con jazztel aun no estaba dada de alta la fibra.

 
N
nb07
13/11/2014 10:42

Es vergonzoso, y encima no te explican nada... Una vez me dijeron que no podía mantener mi número les dije que porqué? qué impedimento había y me contestaron que pq no se podía, pq era así y punto y que no había una explicación... Y se quedo tan ancha la tía...Y al final claro que se podía y sí he conservado mi número.

Paciencia y llama todos los días, es una situación desesperante menudo servicio dan a ver si ponen ONO y que se queden con su instalación...

Pero como puede estar saturada una instalación que lleva 2 meses? Es que se han duplicado los pisos de la noche a la mañana????

 
N
nb07
13/11/2014 10:32

Estoy flipando... No me lo puedo creer, pero lo que no entiendo es que eso nos decían al principio que no había pares libres pq la zona estaba colapsada pero siempre se referían a poner cobre. En teoría todo el edificio está cableado con la instalación de fibra. Vamos  a mi me dijeron eso los técnicos, que todo el portal ya tenía la instalación hecha. Y de ellos me fio más

Pero te hablo del desconocimiento, lo que pasa que como a mi cada vez que llamaba en el 1004 me decían una cosa...Es q es vergonzoso, los que te atienden no tienen ni idea o mienten todo el rato, q si no como se explica...

Y hasta cuando tienes que esperar? a qué alguien se de de baja, como decían cuando iban a poner cobre???

 
jcheca
jcheca
12/11/2014 22:37

Pregunta por la fibra optica, tanto Movistar como Jazztel.

 
A
Astral
12/11/2014 16:11
Yo lo hice con telefonica y no me tardaron tanto...creo k unas 2-3 semanas, tambien lo solicite n septimbre. Eso si dspecificales k es fibra optica, k sino a ellos n la base de datos le sale error directamente.

Suerte ;)
 
jcheca
jcheca
12/11/2014 16:06

Prueba con Jazztel, creo que ya se puede contratar también.

 
jcheca
jcheca
16/09/2014 21:40

Esta tarde me lo han puesto!!! Internet!!!!!!!!!

Si alguien necesita acceso a temporal a Internet, que me pida la clave por privado.

Astral!!! Ánimo!!!!

 
J
JESUSRM
16/09/2014 08:07

Buenas.

JCHECA te comentó lo que yo he hecho y de momento veo que hay algún avance en la petición de instalación.

Cuando me dí de alta me llego un correo con el número de pedido y un enlace en el que consultas el estado en el que está dicho pedido. Hasta ayer me ponía que estaba en incidencia por OCRA (tiene Movistar que crear red). Aquí es donde yo creo que estaba el problema. Cuando me di de alta para Movistar constaba que teníamos cobre (aunque no teníamos nada) y ahora se ha instalado fibra. Entonces estaríamos siempre incidentados y no avanzarían las peticiones porque nunca se va a crear red de cobre.

Llame al 1004 y se lo expliqué al chico. Me reformuló el pedido pidiendo expresamente fibra que es lo que tenemos. A la hora o así ya consulto el pedido y me aparece que está en trámite, ya no está en la incidencia porque no existe red.

Entiendo que si en tu mismo portal ya han instalado fibra te deben de decir que no pueden porque seguirán buscando la red de cobre.

Prueba a ver si con esto avanzas algo.

Por cierto estoy en tramite de instalar pero aún no me han instalado nada sad

 
N
nb07
15/09/2014 19:07
Hola Jcheca y Astral,
Yo tb soy del PORTAL 5 y el viernes me lo instalaron sin ningun problema, asi q no sean tan mentirosos, si necesitais algun dato d mi piso o el n d instalador, q p cierto era muy majete e incluso me dio su movil p s tenia algun problema, mandarme un privado. Pero vams hoy me h vuelto a llamar movistar para preguntarme s todo estaba bien y les h dixo q si.
Q ganas q pase la permanencia y quitarme d movistar pq son unos mentirosos, cada vez q llamas te dicen una cosa
 
N
nb07
15/09/2014 19:07
Hola Jcheca y Astral,
Yo tb soy del PORTAL 5 y el viernes me lo instalaron sin ningun problema, asi q no sean tan mentirosos, si necesitais algun dato d mi piso o el n d instalador, q p cierto era muy majete e incluso me dio su movil p s tenia algun problema, mandarme un privado. Pero vams hoy me h vuelto a llamar movistar para preguntarme s todo estaba bien y les h dixo q si.
Q ganas q pase la permanencia y quitarme d movistar pq son unos mentirosos, cada vez q llamas te dicen una cosa
 
S
sniper242
15/09/2014 18:47

soy del portal 1 

han tardado poquito en instalarlo y hay muy buena señal es lo que me han comentado

 

 
jcheca
jcheca
15/09/2014 18:41

Portal 5?

 
S
sniper242
15/09/2014 18:38

hola.

hoy me han puesto la fibra 100mb de movistar

 

 
jcheca
jcheca
15/09/2014 17:47

Tú pídelo y me cuentas!!!!

A ver si te dicen lo mismo que a mi. Si te lo ponen es problema del bloque, si no.. será que me tienen crucificado en telefónica!

 
A
Astral
15/09/2014 17:45
No jooodaaas!!!!! No m lo puedo creeer!!!! Vamos esto ya es de caxondeeeeo!!!! Yo estaba ahora mismo mirando para llamar pero si m dices eso.. (Yo soy l mismo bloke...) en fin... Lo de timofonica ua es d coña.... Avisa si tienes alguna noticia mas...pk supongo k no t han dao fexa pa ponerlo...
 
jcheca
jcheca
15/09/2014 17:36

De que bloque sois?

 

Yo soy del bloque 5 y me han dicho que hay una incidencia en mi instalación y que no me la pueden poner!!! De COÑA!!!!!!!

 
N
nb07
12/09/2014 21:35
Por fin!! Ya tenemos internet!!! Todo sin problemas, asi q ya se puede poner q n den mas largas!

Ahh y p si alguien esta interesado hemos mantenido nuestro antiguo numero. Lo digo pq a mi al principio me dijeron que n se podia (y el 90% d las veces q he llamado) pero si se puede lo q pasa q la mayoria te dicen q no! Afortunadamente en mis multiples llamadas di con alguien q controlaba y he seguido insistiendo. El unico requisito es que sea un n d la comunidad de madrid.

Animo con la spera!!
 
jcheca
jcheca
11/09/2014 21:31

No sabes cuanto te odio!!!! wink

Yo sigo sin saber nada!!! Mucha suerte mañana y que no falle nada (más) !!

 
N
nb07
11/09/2014 20:51
ME ACABA DE LLAMAR MOVISTAR!!!Q vienen mañ a instalarme la fibra!!! N me kiero hacer ilusiones, pero hoy el del plus me ha dicho q la fibra esta metida y que creia q ya se puede hacer!!!

A alguien mas le han llamado¿ O alguien lo tiene ya¿???
 
jcheca
jcheca
10/09/2014 14:53

Se me ha caído una lagrimilla de la emoción crying

 
J
JESUSRM
10/09/2014 14:44

Buenas.

Si entráis en la web de MOVISTAR y consultáis la cobertura del domicilio verséis que ya aparece que tenemos fibra.

Entiendo que ya es inminente la instalación en las casas. Creo que en unos días ya empezaran a llamar los instaladores

smiley

 
F
Felix72
07/09/2014 14:45

Hola,

He llamado a movistar para poner el fusion, les he comentado que ya estuvieron poniendo la fibra, y me han comentado que todo ok..y que la semana que viene, me llamara el tecnico para realizar la intalacion.

 

Luego he recibido un sms de movistar con el numero de referencia de la solicitud...

 

vamos, lo mismo viene el tecnico y falta algo, pero en fin..ya veremos.

 

saludos

Félix

 
F
Felix72
02/09/2014 23:30

Gracias Jcheca por la foto..

Creo que si el día 2, después de dos diás de las vacaciones, ya se habían puesto antes a organizar todo, y estarían esperando al fin de las vacaciones...creo¿?¿?¿?¿?

Lo de fibra o cobre, según me dijo un técnico un día charlando con él, que ya no ponen cobre, ya que la fibra sale más barato..y en la fibra pueden darte 10megas o 100megas, depende de lo que contrates.

pero bien!! al fin!! 

 

Saludos.

 
jcheca
jcheca
02/09/2014 16:28

Hola a todos!!

Hoy me he encontrado a los técnicos poniendo la fibra y me han dicho que seguramente estaría para mediados de Septiembre (no me lo creo, pero estaría tan bien... wink )

 

 
J
JESUSRM
02/09/2014 14:27

Muy buenas noticias.

A ver si esta listo a finales de mes.

Gracias por informar yes

 
R
rscalc
02/09/2014 11:50

hola vecinos, si son buenas noticias, han empezado a tirar la fibra optica los de movistar, yo si que pude hablar con los tecnicos y me dijeron que si que era fibra y que para finales de este mes estaria listo para poder contratar. espero que no tengan problemas y ya lo podamos poner

 
jcheca
jcheca
01/09/2014 20:31

Bueno bueno bueno... día de noticias!!!

Esta tarde cuando he ido a coger el coche, resulta que había una guía de estas para meter cables en mi plaza de garaje.

Le he preguntado al portero y me ha comentado que es que estaban los de telefónica tirando cableado. Le he preguntado y me ha dicho que creía que era fibra óptica surpriselaughcrying

No he tenido la ocasión de verles para preguntarles más información... pero es el primer paso que veo que se da en cuatro meses!!!

Al volver, ya no estaba la guía pero sí restos de cable. Los he estado echando un ojo y sí eran de fibra óptica... jajajaja. Nos tenemos que poner en modo detectives!!!!

Ánimo vecinos!!

 
A
Astral
01/09/2014 12:22
K raaaaaroooo no tenemos internet pa septiembre...a mi no m sorprende la verdad.... En fin esto es un cachooondeo de padre y muy señor mio

Gracias x informar jcheca ;)
 
jcheca
jcheca
01/09/2014 12:19

Nuevas noticias..

Me han llamado de Movistar que mi alta se encuentra paralizada por una incidencia. Estará resuelto para principios de Octubre. Con respecto a la tecnología que van a instalar, va a ser par de cobre (o eso me han dicho).

Siento las malas (o buenas noticias).

 

 

 

 

Fin del hilo
99  mensajes123>
Mensajes Relacionados
  • 8 (2014)
  • 11 (2014)
    © 2002-2024 - HABITATSOFT S.L.U. CIF B-61562088 c/ Josefa Valcárcel, 40 bis 28027 Madrid
    Contacto |  Publicidad |  Aviso Legal  |  Política de cookies  |  Blog |  Catastro |  Facebook |  Twitter
    Vocento