Atlético, en my caso (parcela 16.1) también me decía Gas natural que no estaba instalado el contador, a pesar de que entre la documentación que Vitra nos facilitó estaba el parte de trabajo de instalar el contador. De hecho, lo que hacen es dejarlos todos instalados en obra. En fin, después de varias llamadas me reconocieron que se trataba de un error suyo, debido a que faltaba no se qué papel (la comunicación de obra nueva, o algo así), pero incluso ni por esas conseguía que me lo instalaran. Solución: acudí personalmente a una de sus oficinas y allí pusieron más interés (lógico, al tenerme delante con cara de pocos amigos).
Suerte. Salu2