Buenos dias:
En principio, no hay un procedimiento especial para solicitar lo que indicas. Eso si, mejor hacerlo por escrito, y claro, siempre y cuando ellos no hayan tomado ya medidas, es decir, que hayan empezado a realizar los trabajos que quieres cambiar, pues te cobrarían también lo realizado por ellos.
Dado que no puedes hablar con ellos, te indicaría que les enviases un burufax, con tus intenciones. No es cuestión de que te pongas "chula" ni mucho menos, pero sí firme. muy firme. Indícales que has intentado ponerte en contacto con ellos previamente al envío del burofax, pero dada la imposibilidad de la comunicación, optas por esta via. Diles también las pretensiones (cambios en gotelé y lo que quieras) bien expresado y enumerado, para que no de lugar a duda alguna sobre el contenido, e indícales asimismo un plazo razonable para contestar; y que si en ese plazo no se ponen en contacto contigo, rescindirás el contrato que tienes con ellos, por su incumplimiento y su negativa a ponerse en contacto contigo. Entre nosotras, no es que lo vayas a hacer realmente (o si, quien sabe) pero aunque no tengas intención real de hacerlo, ante ellos ha de quedar como una posibilidad real de que pueda ocurrir. Con eso es suficiente. Es una pena tener que recurrir a esto, pero me temo que no te queda otra.
Si necesitas cualquier otra aclaración, puedes escribirme a la dirección que figura en la firma o a marisub@gmail.com, y te ayudaré en lo que pueda, encantada.
Un saludo
Maribel B.
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