promotora no me devuelve mi llave

¿Cómo puedo recuperar mi llave de la promotora que se niega a arreglar los desperfectos de mi apartamento?

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 La promotora  se quedó con una llave para arreglar los desperfectos de nuestro apartamento.Después de año y medio  de pelear con ellos, no he conseguido que arreglen ningún desperfecto.Reconozco que han podido conmigo.

Ahora les pido que me  devuelvan mi llave, y se lavan las manos diciendo que la dieron para arreglar los desperfectos y que ellos no la tienen y con eso me quieren dar por zanjado el tema. Ya he hablado varias veces con ellos y no salgo de este circulo. Que por segunda vez me quieran tomar el pelo, me supera.
Alguien por favor me puede decir que puedo hacer, pues el dialogo es imposible
Muchas gracias por vuestra ayuda.