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fer1986
03/07/2013 19:33

Desperfectos Claraboya

¿Cómo reclamar por escrito a una empresa por una claraboya defectuosa?

1.873 lecturas | 3 respuestas

Buenas tardes.

Quería hacer una pregunta sobre el tema de las claraboyas.

Bien, en nuestra familia tenemos una casa de campo, en la que se hizo una reforma durante el mes de Noviembre, en la que se saneo el tejado y se acondicionó, aparte de estas medidas se instaló una claraboya  de 1x2 metros en el mismo.

 

La instalación fue perfecta por parte de la empresa y todo correcto, pero hace un mes nos hemos dado cuenta que se han producido grietas en la mismas, sobre todo en el zócalo, queremos reclamar a la empresa que nos vendió la claraboya, ya que lo hicimos por teléfono amistosamente y se nos ha denegado la reclamación. La empresa nos dice que no sabe como se trató desde el momento que salió del almacén y por tanto no van a pagar.

Me gustaría nos dijeséis de la forma que tenemos que reclamar por escrito a la empresa que nos la vendió.

 

Agradecido por sus respuestas, un saludo.

 
jesus.garcia.ramirez
jesus.garcia.ramirez
10/07/2013 00:31

Estimado sr.

Usted pida a la empresa que le haga el trabajo, dado que en sus margenes contemplan estos supuestos imprevistos...

Saludos

Jesús M. García Ramírez
Administrador de Fincas
C/ Alberto Aguilera, 35-Of. S5 28015 Madrid
Tf: 910259402 - Fax: 914356251
jesus.garcia@dosges.net
www.dosges.net
Contamos con la colaboración de profesionales expertos en vivienda que os ayudarán a resolver todas vuestras dudas. Si deseas formar parte del equipo de colaboradores escríbenos
 
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fer1986
05/07/2013 13:11

Hola muy buenas y muchas gracias por responder.

Al tema, comentar que la empresa que vendió e instalo no es la misma.

La empresa que instaló es una empresa de construcción de la zona, que adquirió, e instaló correctamente, pero lo que está dañado es la claraboya, que la empresa instaladora adquirió a la distribuidora.

Hemos hablado tanto la empresa de construcción como nosotros con la distribuidora, pero tal y como nos dices haremos está gestión, espero que salga bien y llegue a buen puerto.

El problema es para la empresa de construcción, que además solamente le abonarán la claraboya y no los trabajos, de quitar, volver a montar, etc.

Lo dicho, muchísimas gracias.

Un saludo.

 
jesus.garcia.ramirez
jesus.garcia.ramirez
04/07/2013 23:50

Estimado Sr.

Entiendo que la empresa que le instaló y vendió las claraboyas es la misma, si es así y tiene la factura con IVA y el justificante de pago, dejese de conversaciones telefónicas, si en la primera llamada le han puesto escusas, mi recomendación, envie un burofax con certificado de contenido solicitando que en base a la garantia de su venta y trabajos le da 7 días para solucionar las deiciencias o en caso contrario entablara las acciones legales que en derecho le correspondan.

Saludos y espero que nos cuente como acaba el asunto

Jesús M. García Ramírez
Administrador de Fincas
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