Garaia Berria de Amenabar. Personalizacion

Mala experiencia con la personalización de la promoción Garaia Berria

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Abro este hilo para poder contactar con vecinos de mi promoción que estén, al igual que yo, decepcionados con la personalización que nos ofrece esta promotora (y poder así buscar soluciones colectivas).

Partiendo del hecho de que, para todos, la compra de una vivienda de obra nueva, son palabras mayores, tanto por lo económico como por lo excepcional (porque comprarse una casa, no pasa muchas veces en la vida), lo normal es tener la ilusión y el derecho de decorarla y distribuirla tal y como queramos o necesitemos.
Yo tenía una gran ilusión en la casa en un principio, porque la distribución de los pisos realmente me encantó y tenía planeados ciertos detalles de interiorismo que me apetecían especialmente:
Concretamente en el baño del pasillo o baño 2 quería una bañera exenta y un alicatado con figuras de mosaico o similar (expongo esto como un par de ejemplos, que podría ser cualquier detalle que cada uno quiera poner en su casa).
Mi ilusión se ha convertido en indignación y sensación de que la promotora nos está tomando el pelo e incumpliendo todo lo que prometía como seriedad, materiales de lujo, viviendas personalizadas etc.
Os pongo por puntos todas las cosas que me han parecido una broma por parte de Amenabar:

- Punto 1: en el catálogo de personalización, no hay bañeras exentas para elegir, ni con sobrecoste.
Le digo que por favor no me pongan la bañera de serie y me dicen que es imposible. Les digo que no hace falta que me la descuenten del precio, sólo que no me pongan nada. Respuesta: es imposible, te la tenemos que poner.
Entonces, me encuentro conque no solo me voy a tener que comprar 1 bañera nueva a mi gusto, sino que, tengo que pagar 2500 € por la obra de quitar la que me ponéis por obligación...

- Punto II: suelo de mosaico, obviamente, no tienen en el catálogo.
Les digo que por favor no me alicaten el suelo y lo dejen raso. Me dice... Que es imposible.
A ver, que no quiero esas baldosas, ni tener que hacer obras con el piso recién comprado..
Me contesta que no se puede, es así por contrato y que me imagine que lío sería si cada vecino se pusiese a decorar a su gusto.
La respuesta, lo dice todo.

- Punto III: quiero poner una pared del baño de otro color diferente a las demás,.... se lo ruego!!!
Respuesta: evidentemente, es imposible.

- Punto IV (y según mi opinión candidato a presentar una denuncia conjunta) : me explica, que al tener suelo radiante, lo lógico sería poner gres porcelánico en los solados porque, es como se mantiene mejor el calor y el sistema es más eficiente energéticamente. Vale, perfecto....
Pero resulta que el que viene sin sobrecoste es un laminado y si quieres el gres, 2300 euros por habitación.
O sea,... Ponen suelo radiante y no viene de serie lo que va a hacer que ese suelo sea más eficiente?? .
Me parece algo totalmente chabacano para hacernos pagar por cosas que se daban por hecho.

- Punto V: toca elegir suelo y azulejos de la cocina. Le digo que me gustaría primero elegir el color de los muebles. Y me dice, que, eso es en la fase 2.
Ya.. Me rio.

Yo no soy decoradora, pero según lo veo, decido de que color va a ser la cocina y luego el resto...
Le digo elegir así es elegir a ciegas.... Y de muy malos modos me dice que los muebles serán gris brillo o blanco mate. Que me haga una idea.
Sin hablarme de las otras opciones que habrá con sobrecoste ni darme ningún asesoramiento.

- PuntoVI: tengo que distribuir el salón como a ellos les ha dado la gana. Porque la toma de tv está donde está, y no se puede cambiar de sitio. Si quieres otra/s, prepara 400 euros por cada una extra.
Así que, la distribución queda limitada a donde pongan la toma tv. A no ser que pagues otra vez, claro.

... Por no hablar de la grifería que viene de serie. Ni siquiera puede considerarse de gama media. De palanca de los años 80. En leroy merlin te pagan porque te los lleves, y además están descatalogados.
Los siguientes modelos con coste, a precios desorbitados...

La puerta cristalera del salón, nos explican que lo lógico es que sea corredera.. Porque si no, al abrirla te quita media sala. Pues algo que es tan evidente, lo lógico sería que fuese lo que viniese de serie. Pero no se les ocurrió antes.
1300€ mas a la cuenta...

Además, si la distribución de los baños es tal y como en los planos... Es, para mí, un despropósito. Yo no recuerdo haber estado en ningún baño en el que al entrar te encuentres el inodoro de frente, en tu cara, básicamente (ningün baño que no sea de un bar, me refiero). Siempre están laterales, en un plano más discreto.
EN mi plano, los 2 inodoros están literalmente en frente de la puerta, algo que me parece el colmo de lo antiestético. Insisto en que de esto no estoy segura, puede que el plano no sea luego la realidad. Pero este tema me gustaría poder planteárselo a quien corresponda antes de que instalen las canalizaciones y sea ya inevitable. Y siempre que haya más vecinos de acuerdo, evidentemente.

En armarios Puertas batientes de serie, si quieres correderas (lo ideal para maximizar espacio, y porque ya básicamente en todas partes es lo habitual) con coste
110€ por un enchufe en la terraza, las puertas de los pasos si las quieres con cristal para no vivir en las tinieblas, pues con sobrecoste...
Y según he leído en diversos foros de otras promociones, el tema de la cocina y electrodomésticos deja mucho que desear.

Creo que si hay más personas descontentas podríamos llegar a presentar propuestas o quejas colectivas de mejoras básicas. Como lo de los inodoros, el gres porcelánico o las tomas de datos... Ya no entro en deseos personales como bañera exenta o lo que fuere, pero la rigidez de las opciones de personalización es exagerada.

En otras promociones han conseguido bastantes cosas uniéndose y presentando sus

Y por último la pésima atención al cliente. Hay que sacarles la información con sacacorchos. Las explicaciones de cualquier cosa brillan por su ausencia.
Si pides planos con cotas o dimensiones de los elementos, o cualquier dato, te miran como si hablases en chino.
Contestaciones monosilábicas siempre: si, no, no.
Yo creo que por el simple hecho de que vamos a pagarles una cantidad considerable de dinero, como mínimo nos podían "hacer un poco la pelota" , con un poco más de energía, de confianza, de dar ideas, opciones,... que parezca que por lo menos a ellos les apasiona lo que nos están ofreciendo.
Si hay más vecinos interesado, podemos crear un chat de whats up de quejas, experiencias u otros temas
Siento haber escrito un comentario interminable, pero son quejas que se repiten 1 y otra vez en todas las promociones de Amenabar y aun así, ellos siguen trabajando de una forma tan poco seria.

Editado por MareneC 20/9/2021 2:20