Buenas noches vecinos, lo de buenas por decir algo.... He hablado con bastantes de vosotros para comentaros el problema que estamos teniendo en la contratación de la luz de las zonas comunes del portal, os resumo un poco el tema:
1. Lo primero fue llamar al número que nos dieron de Iberdrola para la contratación de la luz, después de hablar con ellos en distintos teléfonos (contratación, distribución) me dicen que hay un problema para contratar ya que la potencia que aparece en el boletín (13,85 Kw) no coincide con la solicitada por para del Ivima (11,22 Kw) y que por ser un suministro con ascensor no se puede contratar por menos de los 13,85 Kw que indica el boletín. Les comenté que bueno que entonces contrataba por lo 11,22 KW y ya está, pero me volvieron a reiterar que por el hecho de suministrar al ascensor no se podía por contratar por menos de esos 13,85 KW.
Por tanto, al final después de mucho hablar me dieron dos únicas opciones:
a) Cambiar el boletín por una de potencia menor (que vamos, nos podríamos morir hasta que nos dieran la luz)
b) Ampliar la potencia solicitada abriendo un nuevo expediente que estaba al nombre del IVIMA.
Ante estas 2 opciones y con la intención de conseguir contratar lo antes posibles opte por abrir el expediente de ampliación de potencia número: 9025550775, en un primer momento me dijeron que me mandarían una carta, luego otra operadora me indicó que me llamarían por teléfono,.... de momento nada.
Al día siguiente martes volví a llamar preguntado por la tramitación de nuestro expediente y me indicaron que no dependía de ellos sino de acometidas de madrid y que se pondrían en contacto conmigo. Les dije si había algún teléfono para llamar y agilizar el trámite y me comentaron que no tenían teléfono pero me dieron la siguiene dirección de correo: acometidasmadrid@iberdrola.es, a donde he enviado el siguiente correo:
-En relación al expediente nº 9025550775, abierto para poder obtener suministro eléctrico en la COMUNIDAD DE LA AVENIDAD DE LAS ESTRELLAS, 3. PORTAL H necesitamos se tramite lo antes posible para poder realizar la contratación del suministro de las zonas comunes del portal y de nuestras viviendas. Es URGENTE realizar lo trámites necesarios como les indico para que podamos contratar.
Ruego se pongan en contacto conmigo en relación a este tema en el número 686180....
Gracias de antemano y un saludo,
Ramón Laguna
Volveré a enviar nuevo correo mañana, los que podáis enviad también correos indicando el número de expediente y el problema que tenemos.
El miércoles volví a llamar a Iberdrola, pero me indicaron que el expediente estaba abierto y todavía no se había solucionado. Así que llamé a Rafael (persona que nos dió la charla en María de Guzman) y hablamos de distintos temas:
1. Y el más importante, tema de la luz, me comentó que conocía el problema y que había hablado con la constructora, a través de ellos tenía un contacto en Iberdrola, Montse (91 862 04 23), que nos iba a solucionar el tema. Todo ello discutiendo previamente que nosotros no debíamos estar haciendo estos trámites,... pero que por la respuesta o lo hacemos nosotros o no creo que el IVIMA nos lo de todo resuelto.
2. Tema garaje: no hay licencia.... igual discutimos, me dió la razón pero vamos que pocas soluciones.
3. Bueno la solución si me la dió y es que reclamaramos la cuota del garaje al IVIMA, que lo vamos a hacer, pero yo creo que lo que queremos es que el garaje se pueda usar ¿no?
4. Buzones de la comunidad (son dos, unos para portales ABCD y otra para portales EFGH, las llaves hablando con la presidenta de la mancomunidad me comentó que la tenía la secretaria de la mancomunidad)
Despues de todo esto, llamé a Montse con algo de esperanza, y la esperanza se mantuvo hasta hoy, hablé con ella y me dijo que al día siguiente me llamaba y me decía, le di el número de expediente y así quedamos.
Por último este jueves, he vuelto a llamar a Montse quien me ha dicho que el gestor que debe cerrar el expediente estaba de vacaciones y no podía hacer nada hasta el lunes cuando volviera, hemos quedado que el lunes me llamaba, y con lo que me diga lo comentaré en el foro.
Mientras, no se que día ya, llamé a correos y me dijeron que había que rellenar y entregar un impreso en la oficina para dar de alta la finca, se lo comenté a Pepi y me dijo que se iba a acercar.
Cosas que podemos hacer, yo creo que de momento si podéis enviad correo a la dirección de acometidas madrid, yo el lunes hablaré con Montse y llamaré a Rafael para que sepa lo que pasa y ver si nos soluciona algo, espero daros buenas noticias pero la verdad que tela. Si podéis hacer algún escrito y entragarlo en el IVIMA mucho mejor, yo este fin de semana pretendo hacer escritos en referencia a: LA LUZ, LOS GARAJES (devolución de las cuotas) y la semana que viene intentaré solicitar los pagos que nos tiene que hacer el IVIMA por los pisos vacíos.
El jueves hemos quedado los presidentes de los portales con la presidenta de la mancomunidad, ya os comentaré lo que hablemos.
Entended que se está haciendo todo lo posible, todo lo que podáis hacer: llamar, enviar correos, vendrá bien.
Seguro que se olvidará algo pero ya os lo iré comentando.
Ah si, en caso que esta semana no quedará solucionado creo que tendríamos que tomar alguna otra medida (se me ha ocurrido hablar con el 20Minutos, no se....)
FELIZ AÑO PARA TODOS