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C
Carlitos
01/05/2007 23:55

Error en la revisión semestral de la 2ª hipoteca

¿Cuál fue el error de Cajamadrid en la revisión de mi hipoteca?

1.723 lecturas | 13 respuestas
Estimados vecinos,

os explico el error que ha cometido Cajamadrid respecto a la revisión periodica del tipo de interes (y por lo tanto de la cuota) de mi hipoteca de 9.980 € por la 2ª plaza de garaje.

La escritura de dicho préstamo hipotecario establece que las revisiones del tipo de interes del mismo seran semestrales durante toda la vida del prestamo, excepto durante los primeros 12 meses de hipoteca (al menos eso es lo que yo firmé en mi hipoteca), por lo tanto la 1ª revision debería ser en junio de 2007 (y a partir de entonces, eso si, semestralmente). Aun asi se han equivocado y en la 7ª cuota ya me revisaron(al alza) la cuota, pasando de los 86 €/mes iniciales a casi 90 €. Lo puse en conocimiento de la oficina de Cajamadrid y pasadas unas semanas me han llamado para reconocer el error e informarme de que procederan a devolverme lo cobrado de más.

Lo comparto con vosotros por si a alguno le ha pasado lo mismo y no ha caido en ello. No es mucho dinero (de hecho es bastante poco) pero tampoco hay necesidad de pagar de más.

Un saludo a tod@s
 
C
Canyoncete
16/08/2008 20:06
4 € cobrados de más al mes, multiplicados por 6 meses en que se adelantó la revision = 24 euros
 
C
Canyoncete
11/08/2008 21:49
¡aleluya!

Despues de casi año y medio desde que por primera vez comenté la cuestion en la oficina, y de explicarle el tema a ¡3! subdirectoras (que poco duran en el puesto) por fin me han devuelto los intereses cobrados de mas.
Mi consejo es que vayais con el tema a la nueva subdirectora, que se llama Vilma (menos mal que el director se llama Jesús y no Pedro).

Saludos

Un saludo
 
N
Nevi
14/05/2008 16:44
Hola a todos:

Despues de mucho pelear y pelear he conseguido que me devuelvan la diferencia que me cobraron de mas (eso si, ni un duro de intereses, y eso que han tardado un año en devolvermelo). En cualquier caso, solo deciros que me lo han devuelto de forma manual, es decir, no han conseguido que su sistema informatico sea capaz de devolver esa cantidad.

Mi sugerencia es que si realmente estais interesados en que os lo devuelvan, insistais e insistais hasta el infinito. Os llamaran pesados (a mi me lo han dicho en varias ocasiones o me han dado a entender que no tenia sentido que reclamase esa cantidad), pero no consintais que os roben a mano armada y no hacer nada para evitarlo, por poco dinero que sea.

Un saludo
 
A
AnaC
02/01/2008 17:39
Carlitos como bien dices.... nos siguen dando largas...
Mi consejo: no pierdas el tiempo porque no lo van a devolver.
Aprovecho para felicitaros el año nuevo. Salu2
 
C
Carlitos
01/01/2008 21:38
Guacamole, AnaC, Ciutti, Chakra, Nevi...¿teneis alguna novedad acerca de este tema? Lo pregunto porque seguramente me pase en unos dias por la oficina de Cajamadrid a preguntar (y me temo que sigan con las largas que nos vienen dando desde hace ya 9 meses)
 
G
guacamole
02/10/2007 15:19
Yo llamé también hace unos días y me dijeron (literalmente) "que se habían desentendido del problema porque creían que ya estaba resuelto". Les comenté que por lo menos en mi caso, NO estaba resuelto, y me dijeron que volverían a insistir con la central. Vamos, que están pasando completamente. Deberían pagarnos intereses, porque si el error fuera nuestro en vez de suyo, nos habrían embargado hasta la cuenta...
 
A
AnaC
01/10/2007 12:19
Sí... ya podemos esperar sentados a que nos devuelvan el dinero...
Después de medio año y lanzan la pelota a "la central"... en serio creéis que nos lo van a devolver?? jajaja
 
C
Carlitos
29/09/2007 15:50
Hace una semana me pasé por nuestra oficina de Cajamadrid a preguntar como iba el tema en cuestion.

Olga ya no está en esa oficina, su sustituta es Elisa, que fue la que me atendió. Me informó de que como es una cosa generalizada entre muchos clientes de la promocion, la resolucion del error no está en manos de su oficina sino de la central, la cual todavia no les ha informado. Le dije que el tema ya estaba reclamado (al menos por mi parte) desde abril, es decir que habia pasado casi medio año, pero solo pudo excusarse y comprometerese a intentar "agilizarlo".

En definitiva: a esperar.
 
N
Nevi
25/05/2007 09:39
Hola a todos:

He estado hablando con Jesús de Cajamadrid que es el director de la oficina. Me ha dicho que están revisando todos los casos desde la central porque no saben si el problema viene por las escrituras o por el propio sistema informático de Cajamadrid. También me ha dicho que no saben si el problema afecta a todos o solo a una parte. Dice que si que nos darán una solución pero que no saben cuándo. Dicen que a lo mejor lo que hacen es retroceder todos los recibos y volverlos a cargar correctamente o bien nos abonan directamente la diferencia. La solución dependerá de lo que le digan en su central.

Me ha pedido que os transmita que por favor tengamos paciencia y que lo están mirando. Pues eso.

 
C
chakra
25/05/2007 09:23
yo estoy en la misma situación que Guacamole...me dicen que no saben qué solución darán porque ellos no han cometido el error ya que viene de la central, y que a estas alturas no tienen solución.

Igualmente llevo esperando desde hace 2 semana su llamada...

Si a alguien se lo solucionan, informadnos para poder reclamar...

gracias
 
G
guacamole
24/05/2007 19:14
Hola buenas:

Al hilo de esto que comentáis, yo he hablado con Cajamadrid y aún no me han dado una respuesta clara. Primero me dicen que no tienen ni idea del problema que les planteo. Al cabo de los días les volví a llamar y me dijeron que estaban esperando una respuesta de la central y que aún no sabían si darían el dinero o no. Se supone que me iban a devolver la llamada pero hace ya casi una semana y no me ha llamado nadie.

A mi lo que me parece fatal es que saben que hay un error y o reclamas o pasan de ti. Y no es un error de uno o dos, al parecer somos todos.

¿A alguno de vosotros os han devuelto ya el dinero? Ya sé que es poca cosa, pero no hay por qué regalárselo al banco.

Muchas gracias, vecinos.
 
C
ciutti
04/05/2007 17:10
Olga de caja madrid, me ha pedido que le envie una carta con el tema, que si es así nos devolveran el dinero, pro cuando toque la proxima revisión, por no hacer papeles en el notario, con hipotecas y tal. Así que a mandar la cartita.
 
A
AnaC
03/05/2007 10:05
Carlitos, gracias por esta información... yo también me encuentro en el mismo caso que tú, así que a reclamar al banco toca...
Salu2
 

Fin del hilo
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