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rolu14
03/09/2007 16:01

TELÉFONO

¿Alguien ha conseguido línea telefónica y ADSL en esta zona?

3.270 lecturas | 17 respuestas
Hola a tod@s, alguien me puede decir algo sobre el teléfono???. Solicité la línea el 13 de Julio, me han dado largas cada vez que llamo, o no tienen mis datos,o no les aparece la calle o tienen problemas con el ordenador y me cuelgan. Cada vez que llamo me dicen algo diferente. Todo el mes de Agosto diciendome que la semana próxima le llama el técnico, pasaba el tiempo y no me llamaba nadie. La última ha sido que por lo visto la zona, pero no saben especificar a que zona se refiere, no tiene una caja para poder dar línea, por lo que por supuesto de ADSL ni hablamos. Alguién lo ha conseguido????? La última ha sido que han ampliado el plazo hasta el 23 de Octubre, osea que hasta esa fecha tienen de plazo para poner la famosa cajita. Pero, yo me pregunto, quién pone ese plazo?? ellos mismo supongo, osea el Juan Palomo.....se ponen los plazos que les da la gana. Telefónica al tener la exclusividad está obligada por ley a dar servicio, pero el monoplio es lo que tiene...si tuvieramos 5 empresas para elegir, ya veríamos si teníamos o no teléfono y ADSL. Os agradecería que si alguien sabe algo más me lo dijera necesito internet para trabajar. Besitos y gracias de antemano.
 
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YolandaSR
16/01/2008 10:07
Hola syk,

yo tengo internet móvil con Vodafone. Me regalaron el modem y tengo la tarifa ilimitada. Son 39 € + IVA al mes sin límite de descarga. El primer Gb tienes una velocidad de 3,6 Mb y después la velocidad baja. Llevo 5 meses utilizándolo y va muy bien. La velocidad es aceptable, pero creo que nunca he pasado de 1Gb descargado. Elegí esa tarifa porque no quería sorpresas en la factura (todas las operadoras de telefonia ofrecen cuotas más bajas, pero si te pasas de lo que tienes contratado te lo cobran a precio de oro).

Espero haberte ayudado. Un saludo, Yolanda.
 
S
SYK
15/01/2008 18:17
Ya no puedo mas con esta gente de Telefonica, 6 meses esperando la famosa linea y lo que nos queda..., llame a Ayto. de Uceda para preguntar si se podia hacer algo parecido a lo que se ha hecho con Iberdrola para presionar a Telefonica (recorger firmas, un escrito, etc. etc) me dijeron que lo que pasaba es que Telefonica no tenia conocimietno de la existencia de una zona nueva hasta que el Ayto. no se lo comunicase (y creo que entendi) que hasta que no se terminase todas las casa no se iba hacer o algo asi Y CREO QUE HAY UNA ENTREGA PARA FEB 2009, a si que estoy solicitando información para inst. de internet movil ya que la linea telefonica solo la queria para eso para internet pero me estan volviendo un poco loca por que dependiendo con el operador que hables te cuentan una cosa, asi que me gustaria saber si alguien tiene internet movil porfavor, a que velocidad funciona??? con que operador??? he hablado con Vodafone que tiene internet de banda ancha mediante moden USb y supuestamenye puedes descargar a 1Mb con cobertura 3G pero no estoy muy segura de que despues no se muy real
 
Y
YolandaSR
19/10/2007 10:42
Hola,

a nosotros nos han ofrecido instalarnos el TRAC, pero cobrando 59 € de alta. Nos pareció abusivo pero dijimos que sí. Quedaron en llamarnos y todavía estamos esperando.

La Casa de Cultura tiene telefóno y va a tener ADSL, pero les ha costado varios meses conseguirlo. Han abierto con casi un año de retraso.

A José Carlos Pernía le sustituye un tal Iñigo.

Un saludo,
Yolanda.
 
J
JSMR
04/10/2007 21:33
CONFIRMADO CON CONCHA ESPINA, CAUSO BAJA VOLUNTARIA EL VIERNES.
 
P
Paquito007
04/10/2007 11:40
Hola, por curiosidad, que pajaritos te han dicho que jose carlos ya no está en soloquiz?, es fiable?

un saludo,
 
R
rolu14
04/10/2007 11:27
Hola, ayer estuve en la Casa de la Cultura para visitarla, inauguraron la biblioteca para mayores y peques el lunes. Tienen preparados 5 puestos para internet. Me confirmaron que Teléfonica les instala la línea ya, de hecho la chica me dijo que ella ya lo estaba usando en su puesto de bibliotecaria, como???? pues no lo sé. Si la línea llega ahí, tampoco debe ser tan complicado que nos llegue la línea a nosotros, yo estoy detrás, a escasos 50 metros. Seguiré insistiendo y desesperándome cuando no me entienden o no les entiendo yo a ellos....De momento yo he solventado el problema con el móvil, haciendo un contrato en Movistar con una capacidad reducida de tráfico de datos. Es una solución cara y lenta, pero de momento....lo necesitamos para currar. Lo de la comunidad, puff es necesaria ya, pero ya escribí en el tema comunidad y sigo pensando que quién le pone el cascabel al gato. Por cierto, alguién me contesto que no sé que día a qué hora se iba a encargar José Carlos, pero......los pajaritos dicen que ya no tiene el placer de prestar sus servicios en Soloquiz.....
Para los que tienen niños, el viernes 5 a las 19:00 h hay una animación infantil en la Casa de la Cultura, de Globoflexia.....
Saluditos
 
S
SYK
03/10/2007 18:26
Que fuerte, pues ahora si que no lo entiendo y como sabes tu lo del Alcalde?? Si de verdad mete presion a Telefonica a lo mejor el puede hacer algo mas.

Sugerencias: Saboteajeeeeeeeeeee a Telefonica!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Ja, Ja, Ja)
 
J
JAVYBEL2
03/10/2007 15:12
Pues me ha dicho un pajarito, que el Centro Cultural tiene banda ancha.
Creo que el Alcalde de uceda iba a dar el coñazo a telefónica con el asunto porque no entiende que el Centro cultural tenga y los vecinos no puedan.
¿sugerencias?.
 
S
SYK
03/10/2007 13:41
Hola Chicos lo del teléfono va para rato .... He estado hablando con Cobra que es la empresa que hace las instalaciones de Telefónica y me ha dicho que no es que tengan que hacer una ampliación de centralita es que no hay red instalada, me han aconsejado que solicitemos el alta de línea constantemente a Telefónica aunque lo hayas solicitado en Julio o Agosto que lo solicitemos otra vez, ya que cada vez que se solicita un alta de línea, Telefónica a Cobra le da la orden de instalar dicha línea y Cobra al no poder hacer la instalación manda un informe a Telefónica diciéndoles ; el motivo por el cual no han podido realizar la instalación, el material necesario para hacer la instalación, nº de viviendas, etc. etc. y contra mas informes tenga Telefónica antes lo realizara.
De todas las maneras a ver si se hace ya la junta de vecinos y planteamos este tema en conjunto a lo mejor con la unión de vecinos hacemos mas fuerza, aunque creo que la mayoría de gente no quiere línea telefónica y por eso vamos a tener que esperar hasta 2016
 
R
rolu14
10/09/2007 15:52
Hola, yo tengo solicitado el teléfono desde el 13 de Julio, he vuelto a llamar para comentarles lo del TRAC y me dicen que cuando Telefónica estime oportuno me enviará una carta diciendo que mi solicitud de momento es inviable y darán la opción de contratar la línea por radio. Pero claro, eso es relativo, depende de cuando Telefónica lo crea oportuno, cosa que me parece que no debe ser así. Al igual que javiersandra26 estamos más interesados en ADSL, pero vamos para rato. Me sabríais decir si podemos conectarnos por móvil, si hay que insertar alguna placa nueva en el PC, si va demasiado lento así, si es caro o hay contratos específicos para ello??? Me han comentado algo de UMTS, pero me parece que no tenemos cobertura. También hay una empresa que instala una parabólica en el tejado y funciona por satélite, es un poco más caro pero nos podría valer, pero tampoco tienen cobertura en la zona, la tienen en partes del corredor del Henares, cerca pero no llega. A ver si entre todos logramos algo...... Por cierto, abro otro frente, el correo???? Saluditos a todos
 
J
javiersandra26
07/09/2007 14:03
en el burofax, únicamente tienes que poner que telefónica, por su condición de operadora dominante está obligada a instalarte el teléfono en un plazo no superior a 60 días y que en caso de superar este plazo tiene que prestar el servicio de forma gratuita por un periodo equivalende al de dicho retraso.
 
S
SYK
07/09/2007 12:14
YO LLEVO ESPERANDO DESDE 29 DE JULIO Y AGRADEZCO LA INFORMACION A MI NO ME HAN CONTADO NADA DE ESO SOLO ME HAN DICHO QUE PARA OCTUBRE TENEMOS LINEA PERO NO ME LO CREO, JAVIERSANDRA26 ¿QUE HAY QUE PONER + O - EN EL BUROFAX DE TELEFONICA?
 
J
javiersandra26
07/09/2007 10:35
Hola, no tenemos relación con telefónica. Lo del TRAC nos lo ofrecieron por que dicen que es la única forma de asegurar el servicio a corto plazo, ya que según me dijeron, además de tener que hacer las ampliaciones que señalas en la central, también tienen que hacer obra civil, para lo que necesitan los permisos del ayuntamiento. Todo esto, supongo yo, tiene unos costes que telefónica no va a asumir hasta que no vea la rentabilidad por algún lado.
De todas formas, nosotros estamos más interesados en el ADSL que en el teléfono, por lo que no instalaremos el TRAC. Esta es una buena opción para los que si estén interesados en el teléfono.
Para obtener la información necesaria, podéis llamar a la CMT (departamento de usuarios) al número 936036200, a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, número 901336699 y enviar un burofax a Telefónica (Servicio de defensa del cliente), Gran Vía 28 - 28013 Madrid, solicitando el derecho a contar con teléfono en un plazo de 60 días.
 
J
JJOSECHU
06/09/2007 22:49
HOLA JAVIERSANDRA26, TENEIS ALGUNA RELACIÓN CON TELEFONICA? TE LO DIGO POR LO QUE COMENTAS DEL TRACK.
A MI PARECER LA CENTRAL ESTA MUY CERCA DE NUESTRAS CASAS, LOCUAL IMPLICA QUE EL ADSL VA A IR COMO UN TIRO.
ES POSIBLE QUE TENGAN QUE AMPLIAR ALGUNA TARJETA DE LICS Y ASIGNAR POSICIONES DSLAM. PERO EL ADSL EN CARAQUIZ DA UNOS MARGENES DE RUIDO FANTASTICOS, LA CENTRAL DESDE NUESTRA CASA ESTA A MENOS DE 2 KMTS.

SALUDOS
JOSE LUIS
.
 
J
javiersandra26
06/09/2007 12:57
Telefónica está oblidada por ley a dar el servicio de teléfono en menos de 60 días. Sin embargo no existe esta obligación para ADSL. Todo lo que pase de 60 días desde la fecha de solicitud del alta lo tienen que dar gratis, o sea, si tardan 180 días en poner la línea, tienen que dar 120 días sin coste del servicio (tarifas, el consumo si habría que pagarlo).

El problema es que la gente esto no lo sabe y ellos logicamente no lo publican. En Caraquiz lo que sucede es que la central está saturada y no les es rentable hacer la ampliación. Si dais la tabarra, os ofrecerán una línea TRAC, que básicamente es teléfono a través de radio, pero de momento, no admite banda ancha.

Para cualquier duda podéis llamar a la CMT o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
 
Y
YolandaSR
05/09/2007 13:34
Hola,

nosotros hemos pedido línea de teléfono + internet. A principios de agosto nos dijeron que tardarían 20 días, pero transcurrido ese plazo, la orden estaba cancelada y nadie nos sabe decir por qué. Lo hemos pedido de nuevo y no tenemos noticias.

Un saludo,
Yolanda.
 
J
JRivero
03/09/2007 17:34
Hola! Nosotros la solicitamos el 31 de mayo por internet. Después de llamar y llamar, la última vez nos dijeron que lo están estudiando los técnicos...así que toca esperar...esperemos que no sea mucho más. Un saludo
 

Fin del hilo
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