“estamos intentando recuperar los clientes que un día el gobierno nos obligo a ceder cuando se sacaron de la manga la LEY ANTI MONOPOLIO”. Querrás decir que se cambiaron a otra compañía, no creo que “cediérais” nada. En mi caso yo estaba en Gas natural fenosa y luego me cambíe a Iberdrola, pero nadie me cambio por mi, lo hice yo mismo. Después vino un comercial de Gas natural fenosa a mi casa ofreciendome un descuento del 50% en el termino fijo (que al final resulta un descuento ridículo, 1€ o menos al mes) y me cambié de nuevo. Pero justo después de firmar me di cuenta de que marcó una casilla que yo no había marcado, y no le dí importancia. Esa casilla resultó ser la contratación de un seguro ¡¡Y la marcó después de haber firmado yo!! Me enteré minutos después de marcharse el comercial, leyendo la copia que me había entregado. Así que le llame inmediatamente y le dije que quitase ese servicio y le pedí explicaciones de por qué lo había marcado sin mi consentimiento. Me dijo que lo quitaría y que lo sentía, pero no me dió explicaciones.
Después envié un email a fenosa, comentandoles el comportamiento de este comercial, dando sus datos. Jamás recibí respuesta de fenosa, así que supuse que es una práctica que aprueba la empresa, incluso tal vez les presionen para hacer eso. Y la poca ética de Gas Natural Fenosa quedó comprobada después, cuando comprobé que me estaban cobrando ese servicio que yo no autoricé.
Así que no nos vengas con esas, puede que haya alguno honrado, pero son una excepción. TODOS los que han venido a mi casa intentan colartela con el truquito de “por favor, enseñeme la factura que tenemos que comprobar un error”.