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M
materazzi
04/01/2007 12:03

Alta de línea telefónica

¿Hay novedades sobre la instalación de las líneas de teléfono en mi casa?

691 lecturas | 3 respuestas
El otro día me comentó Kevin que un técnico de Telefónica había estado trabajando en la centralita que nos corresponde para poder ponernos, por fin, las líneas de teléfono en casa. En el servicio de atención al cliente dicen que el pedido sigue pendiente, que ya avisarán. ¿Alguien tiene más información? Sería un gran regalo de Reyes :)
 
M
materazzi
04/01/2007 12:52
En el último email que recibí de timofónica me dijeron ésto:

Cita:
En contestación a su correo electrónico, y como continuación a nuestro mensaje anterior, le
reiteramos que solicitada información al Departamento Técnico, con relación a la disponibilidad de la
red en el domicilio donde desean la instalación del servicio telefónico, la situación existente en
la zona, en cuanto se refiere a la infraestructura para la dotación de servicio telefónico, impide
a Telefónica de España la prestación del mismo, con la celeridad deseada.

Se está estudiando la mejor solución técnica, para atender su petición tan pronto nos sea posible.

Un saludo,
Atención al Cliente


A lo mejor la "mejor solución técnica" que se les ocurre es la línea radioelectrica (por TRAC), que como bien dices, no permite la banda ancha. El adsl requiere un par de buenos hilos de cobre.

Esperemos que terminen de ampliar la centralita o lo que quiera que signifique la "infraestructura para la dotación de servicio telefónico" y nos pongan el teléfono ya!

Un saludo y feliz año.
 
P
Palox
04/01/2007 12:23
perdón por la h de amablemente...
 
P
Palox
04/01/2007 12:19
Materazzi, ayer nos llegó una carta de timofónica indicandonos que ya nos pueden instalar la línea telefónica atendida por "tecnología radioelectrica", que llamemos al 1004 para que nos informen y dar nuestra conformidad.

Despues de media hora de hablar con la máquina del 1004 consigo hablar con la operadora que hamablemente me dice que no tiene ni idea de la carta, que me toma nota, y que me llamará un tecnico (como las otras 30 veces que hemos llamado) para informarme y explicarme si es compatible con servicio ADSL (que ya se yo que no, pero que nos lo digan ellos).

Así que no entiendo nada, si han "ajustado la centralita" significa que hay líneas normales disponibles, ¿porque nos dicen a nosotros que nos van a dar servicio a través de móvil?

De verdad que descontrol...

En fin, a seguir esperando, si a algún vecino le ponen una línea de telefono normal que lo cuente para que los demas podamos calentarle la cabeza a Timofónica.

Feliz año a t@dos
 

Fin del hilo
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