La obligación de que a los ascensores se le haga el mantenimiento la tiene la comunidad, no la empresa instaladora. En caso de cualquier problema por falta de mantenimiento, la responsable es la comunidad que no lo ha contratado.
Si no le pagais el mantenimiento a la instaladora es completamente lógico que se niegue a prestar el servicio. Ninguna empresa trabaja si no cobra.
Si en la comunidad no hay dinero, tendreis que pagar alguna derrama o incrementar las cuotas, pero la revisión de los ascensores no debe dejar de hacerse. Está en juego la integridad física y probablemente la vida de los usuarios.