Buenos días, tengo una rotura de tuberias de la calefacción desde febrero en una Comunidad de Propietarios en la que soy presidenta.
En principio el seguro aceptó el siniestro y el perito lo valoró y dió su confirmación. El problema es que desde febrero no hacen más que mandar "profesionales" que arreglen dicho siniestro pero todos van y por unas cosas u otras no lo arreglan y seguimos con el problema.
He hablado con el seguro (GENERALI), y con el perito y me dicen que si pero seguimos con la rotura y cada vez el problema es mayor y se va más agua y se pica más tuberia
El perito me manda un email en el que me dice que lo arreglemos de forma particular pero que luego se realizará valoración de daños así como reparacion de indemnizacion, con lo cual me suena a que si lo arreglo, luego no me pagarán la factura sino lo que ellos estimen.
No se cómo reclamar para que me hagan caso y me lo arreglen de una vez puesto que cada vez que llamo a GENERALI me ponen con el departamento de siniestros via telefono 902 y no mehacen ni caso
Pueden ayudarme?
GRACIAS