robo en trastero

¿Qué hacer ante una mala reparación en el trastero por parte del seguro comunitario?

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hola...hace 3 semanas intenatron abrirme el trastero y a algun vecino mas.....bien nos dijeron que era cosa del seguro comunitario el cual nos dijo que vendria y que teniamos que poner denuncia.
bien todo esto hecho nos dicen que la puerta la cambiaran.....pues bien despues de 3 semanas de que el paleta segun el no podia poner la puerta....le.di las llaves para entrar cuando quisiera y que cuando acabase me diese todas las llaves....un fia me llama y me dice que no dabe si la va a poder cambiar por estar la pared y suelo torcidos.....y le añadio unos hierros a la puerta y los metio en la pared......despues rompio la cerradura y dijo que pondria otra......pues bien el lunes me llama y dice que ya esta y me da las llaves.......bajo al trastero y no puedo abrir la puerta.....sin forzar nada al final se abre pero se queda la llave trabada y es imposible sacarla.....lo llamo y viene y dice que lo volvera a mirar y me.pide las llaves otra vez....y cual es mi sorpresa cuando esta mañana me llama el seguro diciendome.que la cerradura la he roto yo y que el paleta les a enviado un informe diciendo que habia acabado.
que puedo hacer? tengo el trastero abierto con una cerradura con la llave trabada......me a hecho una chapuza desde el principio y no reconoce su error y se a limitado a echarme las culpas por no decir que no es capaz de arreglarla y cobrar.....puedo reclamar? a quien? despues de esto me llama y me dice que compre yo la cerradura y el me la pone sin cobrar.....que puedo hacer? gracias