Pues ni os molestéis en llamar a Agruppa ... acabo de hacerlo y no hay absolutamente nadie que lleve este tema, que "mande un mail", le he dicho que ya he mandando muchos y no responden y me ha dicho con un tono muy despectivo "pues no hay otra cosa, tu mandalo y a ver si se te responde". Que poca profesionalidad.
Hace una semana me dijo Agruppa que ni ellos, ni la Junta de gobierno, ni en Arquitecto, eran responsables de los cortes, que les pidiese responsabilidades a Fusiona.
Así es que he llamado a Fusiona, he tenido una larga conversación con ellos y me han asegurado por activa y por pasiva que el corte de suministro es como consecuencia de las obras que se están realizando y que ellos no aseguraron que no se se fuesen a realizar estos cortes ...
os acordáis lo hablado en la reunión? que exigimos una carta de Fusiona que se comprometiesen a que no hubiese cortes y que nos dijeron que no nos iban a dar dicha carta ... claro, porque Fusiona no garantizaba esto, porque al Arquitecto no le está saliendo su plan como pensaba, y los cortes son necesarios.
De todos modos, y como el servicio de atención al cliente de Fusiona es super atento y de gran profesionalidad (no como el de AGruppa), me han dicho que mande una reclamación a info.fusiona@fusionasoluciones.com para averiguar a ciencia cierta qué es lo que está pasando y qué es lo que se nos está contando.
por favor, si lo enviamos todos mas caso nos harán.
Saludos.