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pau2007
20/05/2008 23:06
Totalmente de acuerdo aioses ;)
¿Alguien propone algún texto?
 
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aioses
aioses
20/05/2008 22:03
No era mi intención presentar una reclamación conjunta, al menos por ahora (llevaría demasiado tiempo), ahora urge presionar desde ya mismo.
 
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aioses
aioses
20/05/2008 22:00
No me he explicado correctamente, sugería presentar cada vecino una reclamación, pero que básicamente (salvo los datos personales) sea la misma. Alguna vez he actuado así y ha funcionado.
 
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pau2007
20/05/2008 21:56
aioses: desde el principio la mayoría estamos de acuerdo en presentar una reclamación conjunta. Pero creo que no está de más que cada uno reclame a nivel individual sus problemas, al igual que hemos hecho con los desperfectos.
Personalmente reclamo lo que me cobraron al realizar pruebas sin mi consentimiento, negándose a devolvérmelo. Además tenemos contratado un servicio 24 horas que no cumplen. Nos facturan indistintamente de si funciona o no. ¿Y si este corte se hubiese producido en días con -2ºC? Incluso en una ocasión quedé con ellos y me dieron plantón... y muchas más cosas, así que antes de que pase más tiempo reclamo porque está en mi mano, tal vez algún día logremos hacerlo a nivel comunidad también, pero os animo a darles un tirón de orejas.
 
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aioses
aioses
20/05/2008 21:22
Definitivamente tenemos que actuar. Respecto a poner una reclamación, deberíamos unificar criterios y presentar todos la misma.
 
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pau2007
20/05/2008 20:45
Hoy conseguí hablar con los de fusiona. No se ni por dónde empezar...

He preguntado si van a quitarnos la parte proporcional a los días que no nos han prestado servicio, ha contestado que ni hablar. Entonces le he preguntado que, si no se están poniendo en contacto con los vecinos del portal 13 para intentar solucionarlo y me ha dicho que eso no es cosa suya sino de la presidenta... Me hubiese imaginado cualquier respuesta menos esa.
Les he preguntado el procedimiento para darme de baja y me han dicho que en DOS AÑOS no podemos, me ha explicado que hicieron un contrato con la EMVS y que nadie puede darse de baja.
Muy bien... le he dicho: "Supongamos que el vecino que ha dejado abierto el desagüe no va a ir a vivir en un año, ¿van a hacer algo?", me ha dicho que no pueden. Y le he contestado que el que quiere puede porque con una simple llamada y citación con 12 vecinos se soluciona, Claro, en ese momento le he comentado lo mal planificada que me parece que está la instalación y el mal servicio que están dando y que deberían ser ellos los que contactaran con los clientes a los que no están prestando el servicio contratado.
Conclusión, voy a poner una reclamación, solo es una, pero poco a poco puede que alguien más se decida a hacerlo. Os facilito un par de direcciones interesantes:
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423346&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=2
Incluso si tenéis DNI electrónico o certificado digital podéis hacerlo al momento:
http://gestiona.madrid.org/ereg_virtual_presenta/run/j/InicioPresenta.icm?CDIMPRESO=IMPRI395&icm_reservado=1
Nosotros, al igual que Nuria nos sentimos ENGAÑADOS, y encima por una panda de… en fin…
 
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N
NURIALONG
20/05/2008 12:06

Visto los ultimos acontecimientos con fusiona:

1. no hay calefaccion, siempre es lo mismo, un vecino, no me lo creo, pero aun siendo verdad...(que ni de coña...), no queremos un sistema asi, con lo cual, habra que cambiarlo, no podemos supeditar nuestro confort al del vecino, yo ya he hablado con gas natural y estan mirando el poder hacerse cargo de la instalación cuando se le acabe el contrato a fusiona, yo en estas condiciones no pienso renovar con ellos.

2. ,me siento estafada pero sobre todo engañada, yo he confiado en ellos y he llegado a la conclusion de que me han engañado como a un niño

3. estos dias de frio, he tenido que poner mantas a los niños y edredones porque mi casa tiene orientacion norte, con la cantidad de dinero que he pagado de calefaccion, esto no lo voy a permitir, este el ultimo año.

lo que esta claro, con vaciados o no, esque no han funcionado como gestores y hay que buscar otras alternativas, yo estoy en ello, asu atencion conmigo ha sido buena pero no he obtenido resultados, una pena.


Lo que me ha parececido de coña, son las faltas de ortografia del comunicado, me ha dejado helada, yo no soy Carreter..pero mi hija de 6 años escribe mucho mejor...
IMFORMAR..
ASTA...
HABIERTO...
y muchas mas....
 
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tytoboy
tytoboy
20/05/2008 08:34
Si no dan servicio pues ya se sabe, no se paga el próximo recibo y punto... ya verás cuando dejemos todos de pagar ponen soluciones al respecto y se muestran mas dialogantes...
 
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pau2007
19/05/2008 22:02
Llevo todo el día intentando contactar con los de Fusiona y no hay manera... Alucino con esta gente. No están cumpliendo con un servicio que me facturarán religiosamente.
Si, por ejemplo, me quedo dos días sin ADSL mi compañía me devuelve la parte proporcional al tiempo que han dejado de prestarme servicio y los de fusiona... ni cogen el teléfono. Estamos muy, pero que muy cabreados... ¿Hasta cuando? Los primeros 8 MESES hemos tenido muuuuucha paciencia pero ya nos queda muy poca. Mañana seguiré intentando.
 
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MercheMG
MercheMG
19/05/2008 11:06
También me referia al agua fria...... se nota hasta cuando tiras de la cadena.............. no se si es cuestión de los grupos de presión o que...............
 
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inmayraul
19/05/2008 09:49
Si, yo también lo he notado lo que no se ya si es normal o no o que es normal y que no por que estoy que no me creo nada de nada...........

Lo de Fusiona desde luego su profesionalidad brilla por su ausencia............
 
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MercheMG
MercheMG
19/05/2008 08:27
Buenos dias vecinos..... Solo queria preguntaros si habeis notado cambios en la presión del agua........ hay veces que el agua sale con mucha presión y a los 5 segundos, baja esa intensidad y luego vuelve a subir.............

Lo de fusiona, sin comentario................
 
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chomas
14/05/2008 20:19
que triste los de fusiona no son capaces de entre 12 vecinos encontrar el fallo y encima ponen una hoja en los portales que da pistas de como de profesional es una empresa como fusiona,yo no soy un catedratico de la lengua pero esq ellos tienen mas faltas de ortografia que un niño de 4 años
 
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tytoboy
tytoboy
09/05/2008 11:46
Yo ho echaría toda la culpa a un vecino....no es tan fácil vaciar el circuito y piensas un poco como funciona...
 
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S
stevenn
09/05/2008 11:22
Para qu� hablar de las obras, si es un no parar. Hay gente que debe estar montando en su piso el escorial con una torre del homenaje estilo Miguelete en t�l centro, ...porque no tiene sentido que se tiren TODOS los fines de semana de 7 meses ya picando y dem�s. El Ayuntamiento se debe estar forrando a base de cobrar las tasas por las licencias de obras.

Lo raro es que no pase m�s a menudo lo de los vaciados.

Pero Fusiona, con o sin percances accidentales, es una empresa que podr�amos calificar de vampiresca, en el sentido de chupaperras o sacamoneys, o tronchacuentas. Si hab�is estado en la central, sabr�is de qu� hablo. Si no hab�is estado, mejor que no vay�is: pagar�is lo mismo, pero por lo menos no os condenar�is cada mes al hacerlo.
 
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aioses
aioses
08/05/2008 09:05
De todas manera va siendo hora de que nos den una solución para ese problema y no dependamos del buen hacer de los vecinos o de los obreros.
 
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A
acyc
08/05/2008 08:39
Hola a todos:

Hoy preguntaré a mis vecinos por el tema del vaciado, investigaré a ver que vecino está haciendo obra. Deberíamos ser un poco más responsables a la hora de hacerlas ,sobre todo sabiendo, que la calefacción y agua caliente nos afecta a todos.
 
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clarinetes
07/05/2008 23:42
Lo de Fusiona es una verguenza...
 
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tytoboy
tytoboy
07/05/2008 14:34
Pues no se si serán los mismos, pero este puente, el jueves y el viernes, aún siendo fiesta y todo el mundo durmiendo, se pusieron a picar a las 09:00 h... ya podian haber esperado un poquito mas...
 
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MercheMG
MercheMG
07/05/2008 14:12
Pequeña variacion ya te digo yo que no, porque es casi un metro cubico mas............... asi que no tengo ni idea.
 
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aioses
aioses
07/05/2008 14:08
Una pequeña variación puede ser debida a que no realicen las lecturas el mismo día del mes.
 
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MercheMG
MercheMG
07/05/2008 14:03
Buenas vecinos.......... Esta es la misma historia de siempre, pero parece ser que no podemos hacer na de na............ todo son buenas palabritas y buenas caras, pero los perjudicados somos siempre los mismos......... yo no entiendo na de na......... yo tengo agua caliente, pero aunque tengo el grifo al máximo y girado totalmente a la izquierda, el agua no quema y es soportable, pero cuando intentas darle un poco de agua fria, adios buena, y tiritando en la ducha........... joder, como pa darte baños de agua calentita............ en fin........

otra cosa, hemos recibido la factura supongo ya todos. En cuanto a la calefacción como es posible que si en el mes de marzo he puesto mas la calefacción que en el mes de abril, en abril pago mas de calefacción que en marzo?????? esto es posible????? o es que es de coña?????? estos tienen manipulados los contadores.......... segun la factura y su contador este mes he gastado mas agua caliente que el anterior cuando solo uso el agua caliente para las duchas y os puedo asegurar que NO me ducho 20 veces al dia................. en fin
 
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C
ChapeauOM
07/05/2008 13:54
Acabo de llamar a Fusiona y me dice la señorita la cantinela de siempre, el tema vaciados, me dice que lo tienen localizado en el portal 13, yo soy del 15 y mis vecinos del 13 están de obras, 4ºB del 13, si ves el foro o alguien los ve, comentarles por si tal vez fuesen sus obreros los que han dejado abierto el tema.

Se que están de obras porque esta mañana a las 8 de la mañana se han puesto a picar como locos.


Un Abrazo.
 
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inmayraul
07/05/2008 12:14
Hola a todos, esto me parece que se les va de las manos digo yo que como es posible lo del vaciado no se, no entiendo de esto pero me parece un choteo que te pasas.Y la instalación que la hace ritaaaaaa...... es para morirse entre unas cosas y otras vaya comienzo nos están dando.
 
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chomas
07/05/2008 12:05
pinocho,pinocho
 
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N
NURIALONG
07/05/2008 12:03

COMORRRRR--QUE NO HA HAN HECHO ELLOS??? ME REQUETEQUEDOMUERTA OTRA VEZ!!

..hombre supongo que no ha sido marcelino soldando los tubos...pero ellos han sido y si no que se lo digan a los de la constructora..que muy buenas palabras de ellos no dieron desde luego...
 
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aioses
aioses
07/05/2008 11:14
En cuanto a la cuota mínima de calefacción, puede deberse a que cobran una cuota anual por el servicio y lo prorratean a doce meses. Es la única explicación lógica.
 
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aioses
aioses
07/05/2008 11:12
¡Qué bien! de pequeño quería ser detective y veo que voy a cumplir mi sueño. Incluso podemos grabarlo en vídeo, lo titularíamos "En busca del vecino de los 2000 litros diarios".
 
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C
chomas
07/05/2008 11:12
yo sinceramente no entiendo nada de nada,no me creo los vaciados,la historia de siempre,donde va el agua,se hacen cargo los de fusiona de esa perdida de agua(jaja)si eso fuera verdad ya se encargarian ellos de poner papelitos en los portales o de ir de casa en casa,yo creo que se creen que somos tontos.

otra cosa como nos van a cobrar el minimo de calefaccion fuera de el periodo de octubre-mayo si a partir de mayo ya en teoria nos la cortan??

bueno a mi todavia me deben dinero y ya me da verguenza llamar,directamente dare la orden de que devuelvan los recibos y ya esta
 
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N
NURIALONG
07/05/2008 10:56

Otra vez sin agua caliente, ayer bañe a los niños otra vez con cazos calentando el agua...

A mi me parece que el sistema este de vaciado es una P.M, (y no es policia municipal precisamente), yo no me lo llego a tragar del todo, y si es asi, pues habra que poner valvulas anti retorno cada uno en su casa o algo asi, no podemos supeditar nuestra vida diaria a la del vecino, como un dia a uno le de por dar por saco ..pues eso...deja abierto el patinillo,,,,y ya esta...

me llamaron de fusiona ayer y hoy pensaba sacar unos carteles por impresora para colgar en los portales, lo que pasa es que yo no soy la presi, con lo que tengo que respetar las medias que ella decida tomar...pero bueno pondre los carteles esta tarde...

a ver cosas que no entiendo:

de fusiona nos dijeron que cuando no funcionasen en manual, podrian localizar quien provoca el vaciado,

si aun el patinillo sigue abierto, por que rellenan el circuito?? se vaciara otra vez noooo??? por que ahora si tenemos agua caliente?? es que ya se ha localizado al vecino??...no entiendo nada....cada uno que saque sus propias conclusiones...

manumiry, es como dices, las cuotas fijas por calefaccion y agua caliente son para todo el año, injusto pero es asi.
 
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M
manumiry
07/05/2008 10:34
Hola a todos,
buenos dias¡¡¡¡
O sea que hoy tampoco con agua caliente, pues vaya gracia
Nuria queria hacerte una pregunta.
Sabes si ahora que vamos a quitar la calefacción ya que llega el buen tiempo, nos cobrarán la cuota de la calefacción?por que si es asi en cuanto se acabe el contrato paso de ellos.
 
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aioses
aioses
05/05/2008 12:13
Hola wanete2001, una vez que hemos pasado el rodaje ya funciona casi perfectamente. Ahora ocurren averías puntuales, como pasó anoche que no tenía agua caliente. En la última reunión nos demostraron (con datos) que el kw/h es el más barato. Supongo que la decisión de cambiar dependerá de lo hartos que estéis de Fusiona si tenéis averías. Actualmente no lo cambiaría, pero en los peores momentos del invierno estuve a punto de poner radiadores eléctricos (el calor azul salía muy bien -- > http://www.acesol.net/).
 
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wanete2001
09/04/2008 18:24
hola!!!:
Me presento ,soy una adjudicataria de un piso de la emv de vallecas,ya nos lo han entregado y la compañía que nos ha correspondido es Fusiona de agua caliente y calefacción...por lo que he podido leer estais teniendo bastantes problemas con la compañía ;

alguien me podría explicar exactamente en que consiste esto,no es gas entonces que es???eléctrico?merecería la pena darse de alta o directamente contratar con otro ti`po de sistema???.

Muchas gracias ,un saludo a todos
 
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M
manumiry
28/03/2008 10:13
Hola luigipe¡¡¡¡¡¡¡
Ya esta lo he conseguido, muchas gracias, tenia los cables mal conectados, los coloque segun me dijeron los de la tienda y estaba mal.
Por fin ayer funciono el programados de puta madre, a las horas establecidas, muchas gracias¡¡¡¡¡¡¡¡
Ahora el ahorro energetico será un beneficio. solo queda ahora luchar para que cada uno ponga la calefaccion a su gusto sin que fusiona meta mano, pero bueno creo que lo tendremos que dejar para el invierno que viene.,

Gracias de nuevo¡¡¡¡¡¡¡
 
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M
manumiry
27/03/2008 16:16
Ok ya te he entendido, intentare activarlo esta tarde a ver que pasa.
Lo que ocurre que no se que numero tendra cada cable y si mi termostato tiene numero o letras.
Es una locura
 
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M
manumiry
27/03/2008 14:58
Hola Luigipe
Yo tambien compre un termostado de 2 cables pero resulta que el mil, no se lo que pasa que encender se enciende de puta madre, pero soy incapaz de apagarlo, se me queda encendido todo el rato y no se porque
me podeis ayudar.
 
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N
NURIALONG
27/03/2008 10:24

AYER tiro bien la calefaccion, que tal os fue a vosotros, conseguisteis calor?? juanjo me ajusto el sistema, aun no esta perfecto pero hay que ir probando, cerro todos los retornos para retener mas el calor, y empezo a abrirlos de uno en uno girando cuarto de vuelta, asi hasta conseguir que el primer retorno estuviera abierto y el ultimo cerrado...los radiadores calentaron como nunca...lo notasteis vosotros?
 
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NURIALONG
26/03/2008 14:42

Vigu, si lo cambias, pierdes la garantia del termostato que ellos te han puesto, riesgo que puedes correr puesto que el termostato que ellos te ponen es el mas barato del mercado alrededor de 4,50 euros, asi que pocas son las perdidas, ellos no tienen por que ponertelo, no se dedican a eso, pontelo tu si eres apañado y si no te ves capaz pide ayuda a algun conocido que sepa del tema
 
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V
vigu
26/03/2008 13:47
HOLA A TODOS TENGO UNA DUDA YO TAMBIEN QUIERO CAMBIAR EL TERMOSTATO POR UNO DIGITAL PROGRAMABLE, PERO NO DIJERON LOS DE FUSIONA QUE SI NO TE LO CAMBIABAN ELLOS PERDIAS LAS GARANTIAS DE LA INSTALACION?.
 
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N
NURIALONG
26/03/2008 10:43

Hola Manu, el termostato es algo especial pues suelen venir con 3 hilos y el nuestro tiene solo 2, intenta seguir al dedillo las instrucciones, asi no deberias tener problemas..saludos
 
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