Buenas ..
La noche del 23 al 24 con la que cayó durante la noche por la mañana tenia 3 goteras. Una en el Velux, otra en la pared del dormitorio que da a la terraza y la mas grave en el baño, que me cae el agua por el vertice donde se junta el techo con la pared y me chorrea por los azulejos.
El 24 por la mañana llamé a mi seguro, me dicen que al ser ático y que la filtración proviene del tejado tendria que llamar a la administración para que se hiciese cargo el seguro de la comunidad. Bien, hasta ahi logico.
Me puse en contacto con el administrador esa misma mañana rozando el medio dia, me tomaron nota , me dijeron que habia 7 avisos similares y que en un rato me enviarian un mail con la copia de la incidencia mandada a la aseguradora.
El agua seguia cayendo y el dia 25 por la noche llamé a la central de Alianz para ver que coño pasaba que ni e habian llamado , ellos extrañados me dicen que el sabado a las 8 de la mañana me llamaria la empresa reparadora para explicarme por que no se habian puesto en contacto conmigo y para gestionar la cita, a las 12 de la mañana me llaman de alianz de nuevo para ver si me habian llamado para venir y les dije que no, ellos mismos me dijeron que pondrian la reclamacion a la empresa a ver que pasaba.
Durante esa misma conversación ya me advierten que de todas formas
Alianz no se hace responsable de reparar el tejado amparandose en que supuestamente no entra en nuestra poliza comunitaria..y que lo único que harian es una vez reparado el tejado por parte de la comunidad ya si vendrian ellos a repararme mi casa.
Me tengo que esperar al lunes,a primera hora vuelvo a llamar al administrador para decirle lo que me habian dicho en alianz, el ya parecia estar un poco al tanto de las reticencias de la compañia y me dice que están en ello, y que intentarian ponerse en contacto con Onde y que a lo largo de la mañana me llamaban con los planes a seguir..
A vosotros os llamaron? pues a mi tampoco ¡¡ Estamos a dia 29 y el agua sigue cayendo por la pared desde la noche del 23...
No se si ponerlo en manos de un abogado o esperar a que se solucione amistoamente, pero el agua sigue cayendo, y cada vez con mas facilidad..las toallas cada vez tardan menos en empaparse..
Bueno, ese es mi caso..
Editado por NEW AGE 29/12/2009 12:50