Tiempo entre novación y subrogación

¿Puedo cambiarme a Ibanesto con una hipoteca actual al euribor+0,5 y un suelo de 3,25?

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Hola,
Actualmente tengo mi hipoteca en un banco al euribor+0,5 con un plazo de 40 años y sobre todo un suelo de 3,25, que es lo que estoy pagando claro. Hace año y medio negocié con mi banco un nuevo diferencial pues lo tenía alto por lo que se supone que me realizaron una novación. Ahora estaba pensando en cambiarme a ibanesto que ofrece euribor+0,38, no pone suelo y disminuir el plazo a 30 años. He llamado a esta entidad y me han dicho que para que podamos realizar la operación tienen que transcurrir 3 años desde la novación que hice. ¿Eso es cierto o me están dando largas?. Gracias.
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