Hola a todos,
Sonsy, yo he estado en el mismo caso que tú.
Efectivamente es una cláusula abusiva (confirmado en sentencias y por la asociación de consumidores y usuarios), pero tb es muy habitual. Ellos te dirán que lo has firmado en el contrato y que eso entra dentro de la autonomía de la voluntad, pero difícilmente puede ser voluntario cuando no te dejan modificar nada en los contratos (son lentejas).
Por otro lado, los gastos de cancelación de hipotecas son: financieros, registrales y notariales.
Lo normal es que sólo te pongan los notariales y los registrales (encima parece que te hacen un favor), y ya sería el colmo que te obligaran a cancelar financieramente una hipoteca.
Efectivamente puedes hacer una reclamación directamente en la promotora, si no te hacen caso (lo más seguro) pon la reclamación en consumo y además tienes siempre la vía judicial. Lo único que tengo que puntualizar es que aunque hay jurisprudencia que te dará la razón, hay muchas sentencias,también la hay en contra, nunca se puede predecir el resultado de un juicio porque intervienen muchas variables.
Salu2