Hola,
Yo estoy preparando el fax con lo que consideramos que está mal pero todavía no lo he enviado: en principio no sé cuánta gente está en tu misma situación, cuando lo envíe y pase el tiempo y no reciba contestación alguna estaré en tu misma situación. En ese caso, debemos enviárselo como burofax porque es lo único que vale ante un juez. El problema es que hay que ir a correos y te cuesta un dinero, pero ya os digo que es lo único que vale si te metes en demandas y demás.
De todas formas si Newar no os está haciendo caso, me parece impresentable por su parte, porque una cosa es que no estés de acuerdo en algo que el propietario dice que está mal y otra cosa es la mínima y educada atención a un cliente que está en su derecho de exigir que lo que le han vendido esté en buen estado.
Saludos.