La garantía de la caldera (2 años para piezas) entra en vigor cuándo empieza en funcionamiento. Si falla antes de ponerla en funcionamiento la avería la paga Reyal Urbis. A mí me lo confirmaron ellos porque también tuve un problemilla con la caldera (que al final se solucionó)
Con los radiadores no he tenido problemas. Purgandolos y abriendolos me han funcionado todos.
Suerte
Un saludo.