Buenos días beatrizb,
Nosotros hemos tenido un par de problemas con la tarima. En un primer caso estaba abombada y la puerta rozaba ; nos la repararon y el roce nos lo arreglaron puliéndola.
Y en un segundo caso, se había abombado también a la entrada y este mismo lunes nos han cambiado unos cuantos tableros.
Por suerte no hemos observado ningún picotazo, así que no te puedo decir que tal solución sería esa.
Ya se que no te soluciono mucho tu problema directo, pero símplemente te informo que intención y medios por arreglar las cosas tienen, otra cosa es que sea justo lo que tú quieres. Ojo, que en alguna otra cosa no han estado dispuestos a solucionar el problema, pero en el caso de la tarima siempre han respondido bien (será porque es subcontrado)
Un saludo