Soy abogado, como seguro que también lo son muchos vecinos. Os voy a contar, desde mi experiencia profesional, lo que funciona y lo que no:
1. Lo que no funciona: decirle a una empleada, comercial, de una empresa, que tenemos una queja sobre nuestras viviendas. Esto no suele llevar a ninguna parte, y de todas formas ya está hecho (Maribel me confesó que ya había muchos vecinos que se habían quejado, pero que claro, como eso dependía del departamento técnico de la empresa...)
2. Lo que funciona, y se puede utilizar judicialmente: redactar entre todos un texto con todas nuestras quejas, y que cada vecino envíe un burofax tomando ese texto como base (añadiendo quejas individuales si se quiere) a las oficinas centrales de la empresa.