Me alegra saber que ya tenemos calefacción.
He escrito a Remica, para informarme de cómo hacerles una reclamación, y esto es lo que me han contestado:
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Muy Sr. Nuestro,
Nos ponemos en contacto con usted en relación con su solicitud realizada a través de nuestra página web, informarle que el Departamento de Atención al Cliente de REMICA, S.A., se encuentra a su disposición para recepcionar, agilizar y solucionar lo antes posible cualquier queja o reclamación que desee plantearnos. Así mismo y ya que su colaboración es básica para el buen funcionamiento de los servicios que les ofrecemos, le rogamos que a través de dicho departamento no haga saber cualquier sugerencia, información o crítica que nos pueda conducir a una mejora en la calidad de nuestros servicios.
Pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del número de teléfono:
91 396 44 04
En horario de: Lunes a Viernes (excepto festivos) de 09:00 a 19:30h ininterrumpidamente, o bien a través de la dirección de correo electrónico:
attcliente@remica.es > attcliente@remica.es Estamos convencidos de que este servicio supondrá una notable mejora de nuestra comunicación, lo cual redundará en una mayor satisfacción de nuestros clientes.
Aprovechamos la ocasión para saludarle,
Muy atentamente,
Lourdes Jimenez Rollán
Dpto. Calidad y Medio Ambiente
Tfno: 91.396.03.13
Fax: 91.396.03.56
ljimenez@remica.es · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Pues bien, me voy a poner a redactar el e-mail de queja.
¿Alguien se acuerda de los días que anteriormente pasamos sin calefacción?