Hola a todos, a ver si no me enrollo mucho y os cuento:
1.- Nosotros hemos enviado el mail a
atc@grupopinar.es (el modelo es el que os puse el otro dia).
2.- Ya hemos recibido contestacion telefónica, nos llamó ayer Jose Marquez del dpto. de atencion al clte. de gp. Resumiendo (porque me llamó 3 veces): Primera llamada: que habian recibido nuestro mail y querian saber porqué estábamos tan indignados. Empezó preguntándome si no habíamos recibido 2 cartas informando de la evolución de las obras. al contestar que sí las teníamos, me dice que no sabe entonces a cuento de qué viene el mail y que hagamos el favor de no enviar ese tipo de escritos cuando ellos estan cumpliendo con la informacion de los avances de la obra tal y como prometieron. Le digo más o menos que por ahí no van los tiros, que lo que queremos es que nos detallen las calidades que ya está bien de esperar, cuando en otras promociones tienen su piso piloto y lo pueden ver todo, le comento también la información contradictoria que nos están dando, etc, etc, etc. Bien, ahora os digo comentarios que salieron en la conversación y que dijo D. Jose Marquez (preparaos porque VAIS A FLIPAR):
-- Que el proyecto de nuestra promocion ha estado en ARAVACA, ARROYOMOLINOS Y EN.....MOSTOLES. ¿qué te parece Streamer?
-- Que quién nos ha dicho que no vamos a tener piso piloto... (sin comentarios).
-- Que de reunión en grupo NADA DE NADA, que si queremos ver el proyecto, tiene que ser de forma individual (vamos que tienen claro que como vayamos todos...).
-- Ir a ver el proyecto en finde, tampoco.
--Vuelve a reiterar que no vuelva a enviar un mail en esos términos porque no se ajusta a la realidad.
--Las calidades, ya nos enteraremos.
--Ante pasadas reclamaciones que he hecho por tlf. y a las que no han contestado, dice que no tienen relacion con el mail, que no vienen a cuento y que si no las he hecho por escrito...
--Como SOLUCION me da un telf. de arroyom para llamar y concertar cita para ver de nuevo el proyecto y respecto a las calidades puedo enviar un fax con lo que quiero saber a la delegacion de madrid y un mail a él con el contenido del fax para estar pte del tema. tardarían en responder un tiempo porque esa informacion no se reune en un dia, ni dos. puede ser 15, 20 ó 30 dias...
2ª LLAMADA: quiere saber si me ha dado el tlf. de la persona a la que tengo que llamar en arroyomolinos y el fax de la delegacion.
3ª LLAMADA: no os lo cuento porque me da verguenza...
MORALEJA: TODO POR ESCRITO Y CUIDADO CON LO QUE PONEMOS QUE SE ENFADAN.
Saludos a todos. yo ya estoy redactando el fax con mis dudas, calidades, etc y por supuesto exijo la contestación por escrito.