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ruben007
ruben007
31/07/2013 19:41

Factura Luz Fenosa

¿Por qué me han cobrado 750 Kw de consumo estimado en mi factura de luz cuando solo llego a 75 en el contador?

4.049 lecturas | 34 respuestas

Hola vecinos, 

no se si os habra pasado como a mi en la factura de este mes con penosa. Me han metido unos 750 Kw de consumo estimado, asi sin mas, teniendo en mi anterior lectura unos 15... obviamente lo he comprobado en el contador y solo llego a 75.

HE intentado ponerme en contacto pero tienen "problemas" con el sistema y la pagina Web no funciona ahora mismo.

Me parece que a mi que se van a quedar sin clientes como sigan asi de estupidos.

 

UN saludo

 
Ina16
Ina16
17/09/2013 01:25

Lo de union "penosa" es de traca, harán algo bien alguna vez ????

 
J
JCV21
16/09/2013 19:15

Endesa nose pero olvídate de Iberdrola de momento xq no tienen línea aquí.

 
guz
guz
16/09/2013 07:59

Tranqui, a nosotros tb nos llego. tras llamarles y ponerles de vuelta y media, me dice que es que aun no han pasado el pago por el banco, y que la carta no es cosa suya, que va por otro lado. Vamos que son unos hdp. Yo me estoy planteando mandarles ya a la mierda, y empezar a mirar con Endesa, Iberdrola o cualquier otra, pq llevamos 4 meses con ellos y todo son follones

 
ThaisV
ThaisV
16/09/2013 03:27

Igual soy la única a la que se la han vuelto a liar nuestros amigos de la luz... pero me ha llegado una amorosa carta esta semana diciendo que si no pago, en noviembre me dejan sin luz.

Resulta que la polémica factura del mes pasado no se me descontó de la cuenta (no por falta de saldo) y me ha tocado llamarles otra vez. Han tenido otro desafortunado fallo informático o yo qué se y he tenido que pagarlo por teléfono (o tb podía ingresarlo en su banco).

Si necesitáis llamarles, el tlfno gratuito es: 900100251

 
EMJM
EMJM
31/08/2013 19:22

De nada!!! :))

 
ganesa
ganesa
26/08/2013 23:13

Hola yo baje ya al contador la cifra que marca es el consumo total de los 52 días o la cantidad de kwh

de mes estimado.?

 
Ina16
Ina16
26/08/2013 17:21

gracias EMJM ;)

 
EMJM
EMJM
25/08/2013 16:14

Estan dentro del portal, se lo dices al conserje y entras con el :))

 
Ina16
Ina16
25/08/2013 15:55

Donde estan los contadores de la luz? En la planta baja o donde pone "electricidad" en cada planta?

Y como podemos ver la lectura de nuestro contador? podemos nosotros o tiene q ser el conserje?


Editado por Ina16 25/08/2013 15:56
 
EMJM
EMJM
24/08/2013 14:49

Ya! Es que encima tenemos que hacer su trabajo! Manda huevos!

Ole ole Que de bodorrios!!! Pues el ultimo finde de octubre teneis las 1001 bodas en el ifema!!! Jejejejeje

 
ganesa
ganesa
24/08/2013 12:33

Yo hice la reclamación a través del portal de clientes y me dijeron que se rectificaría pero que para ello les diera yo mi consumo. Eso es su trabajo no el mio . Enhorabuena por tu boda emjm jeje nosotros también nos casamos el año que viene jeje.

 
EMJM
EMJM
24/08/2013 11:57

El problema ya no es cuando te lo devuelven el problema esta en que si la persona que tiene que venir a pasar nota de los contadores no lo hace esto nos va a pAsar todos los meses!!! Y nosotros no estamos xa que nos quiten 160€ por error cada factura! Jajajaja que nos casamos el año que viene y tnemos que pagar muchas cosas ajjajajajajajaa

 
guz
guz
24/08/2013 11:29

Buenos días EM, mi duda es si no sería mejor que ya nos lo compensen en la siguiente factura, visto que ya es el mes que viene,y tendría que hacer lectura real, ya que la devolución del importe indebido, seguramente tardarán más en pagarnoslo que en recibir la factura correspondiente al mes que viene. Un saludo y buen finde

 
EMJM
EMJM
24/08/2013 10:11

Buenos dias !

Nosotros llamamos el otro dia y efectivamente es una factura que han sacado por estimacion, porque dicen que hay alguien encargado de mandar a una persona xa realizar el trabajo de apuntar las cifras de cada contador y que si esa persona no va y no pasa informe se hace una factura estimada hasta que alguien vaya, por lo que nosotros hemos bajado a mirar nuestro contador, hemos llamado de nuevo y nos van a devolver la diferencia.

Espero haberos sido de ayuda :)

 
J
JCV21
19/08/2013 19:35

Jajaja, todavía estamos esperando q aportes algo ya q tanto sabes. Haber si me entero de cuál es tu contador, q tengo acceso a determinada información, q tu factura estimada va a ser de 5000 euros y luego la q vas a llamar lloriqueando vas a ser tu.


Editado por JCV21 19/08/2013 19:40
 
guz
guz
19/08/2013 18:44

Nos da igual lo q hagas chiquilla!!Nos aburres!!!Centro de salud o psiquiátrico??Y os dejan salir de allí así como así???Pena de país.Un afectuoso abrazo, nos tienes para apoyar te en todo lo que te haga falta, y desearte una rápida recuperación

 
ThaisV
ThaisV
17/08/2013 21:43

Dos cositas rápidas:

1º la factura es estimada (lo pone por detrás)  y se han tirado el pisto con todos, pues en la siguiente nos lo cobrarán de menos... no?

2º Absolutamente TODOS los comentarios q pone karmele00 son únicamente tocadas testiculares, por entretenimiento y a ver quién salta... Igual en su centro de salud mental no le hacen caso. Si aquí tampoco se lo hacemos se acabará buscando otro foro al que atacar (si no lo tiene ya con otro nick) o se irá de tertuliana a telecinco

 
J
JCV21
13/08/2013 19:00

Es mejor pasar, ni caso, debe ser q le quería dar clases de contadores de Fenosa a gente q trabaja instalandolos y ya no tiene más salidas. Debería enterarse la señorita como funcionan las cosas antes de atacar y dárselas de lista. Lo único q se puede hacer ante los consumos estimados es bajar, pedirle al conserje que te abra el cuarto y apuntar la cifra de gasto de kw, llamar a Fenosa y dar el dato. Si dicho dato es inferior al estimado en la factura lo corrigen y si es superior te están cobrando de menos y al mes siguiente te lo cobran.

Un saludo.

 
guz
guz
13/08/2013 18:03

En serio señorita, usted tiene algún tipo de problema??Solo estas en este foro para incendiar, faltando al respeto a todo el mundo, no sé si usted será vecina o no, pero tocapelotas es un rato.Si usted es tan lista en todos y cada uno de los temas que se tratan por y para la Comunidad, pq no es usted presidenta y nos soluciona todos y cada uno de ellos???Y si no callese de una puta vez y deje de tocar los webs (por decirlo finamente).

Reciba un cordial saludo y un afectuoso abrazo (hay que tratar con cariño a la gente que no está bien como usted)

 
J
JCV21
13/08/2013 14:09

Así? Es fácil? Seguro q lo entenderé a la primera? No me digas. Que pena dios mío....

P.D: si quieres quedamos un día y me enseñas a leer un contador. Otra cosa, me bajo la ropa con la q trabajo en Fenosa o no es imprescindible.

 
J
JCV21
13/08/2013 12:55

Pues.............no me hagas mucho caso pero si no había nadie en mi cuarto de contadores en el tuyo tampoco xq es el mismo conserje el que tiene q ir abriendolos. Llámame loco.

 
guz
guz
13/08/2013 12:07

Tú no eres vecina de aqui, a q no???Pq si asi fuera, verias que el portero está en su sitio!!

 
guz
guz
11/08/2013 10:27

Vamos, que nos han hecho la misma factura para todos y luego solo cambiar el nombre.Jajajaja.Vaya tela!!

 
J
JCV21
10/08/2013 21:15

Claro, tu pagas, ellos ya tienen la pasta y luego ya veremos, pero de momento ya tienen pasta pa jugar con ella un mes.

 
ganesa
ganesa
10/08/2013 20:43

puees joder con la estimación,  pagas por pagar. no por lo que consumes en realidad.

 
J
JCV21
10/08/2013 12:48

96 a nosotros también, la lectura es estimada de 52 días.

 
guz
guz
10/08/2013 09:19

Eso mismo es lo que nos han pasado a nosotros Ganesa, y tb me parece un cante. Por eso me parace que la lectura no es real si no estimada, pero como no lo pone, o al menos yo no sé interpretarla.Un saludo 

 
ganesa
ganesa
10/08/2013 08:55

A mi me la factura nueva Es de 96e por los dos mesesuna barbaridad para una pareja que no esta apenas en casa. Venimos gastando la mitad yo he reclamado a unión fenosa .

 
J
JorgeYLeyre
10/08/2013 08:42

A nosotros nos han cascado 114 euros por 53 días... creo que esta bien no?

 
ThaisV
ThaisV
09/08/2013 18:17

Estupendo! q cracks... Y es "estimada" o de lectura real?

 
guz
guz
09/08/2013 14:56

Ya han salido las facturas nuevas, que modifican a la anterior que estaba mal.Y para sorpresa nuestra, es mayor que el importe anterior. Además antes me facturaron por 22 dias y ahora por 53, pero aún así sigue siendo elevada, o eso creo!!Un saludo

 
ThaisV
ThaisV
05/08/2013 02:19

Yo llamé para preguntar y me dijeron q había sido eso, un problema informático, y que estaba arreglado. De hecho no me llegaron a cobrar los 115€ por 22 días que ponía en la factura.

Habrá que vigilar la próxima factura, a ver qué hacen!

 
S
swiad
03/08/2013 13:37

Es curioso, una empresa tan grande y siempre que los llamas tienen problemas informáticos....

Estoy por regalarles mi ordenador!!!!

 
iussy
iussy
01/08/2013 08:13

A mi me paso lo mismo cuando vi la factura en papel pero accedí a su Web hace una semana y vi que habían hecho una factura de abono que contrarrestaba a la que recibí en papel. 

Además informaban que se debía a un error en su sistema y que nos lo incluirían en la próxima factura.

 

Fin del hilo
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