Nuevos vecinos

¿Cómo puedo obtener información sobre Banesto y su servicio de hipoteca?

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Hola a todos,

acabamos de incorporarnos al foro ya que ya hemos formalizado el contrato de arras para la compra de la vivienda. Si todo va bien lo haremos la escritura a lo largo de este mes.

Por esta razón me gustaría pediros algo de ayuda sobre algunos asuntos que nos preocupan:

- Banesto, ¿qué tal está resultando el servicio y atención? Me llama la atención que llevo detrás de ellos dos semanas para que me expliquen detalladamente las condiciones de la hipoteca y no lo consigo. Además hace una semana que les entregué toda la documentación para que me hicieran el estudio de viabilidad y el jueves aún no se lo habían leido.

- IBI 2009, me han comentado que lo han pagado ellos pero ¿cómo puedo estar seguro?

- recibo de la comunidad, Urbis ya me ha indicado cuanto me tocaría pagar pero no me dicen claramente quien es el presidente/administrador de la comunidad, ¿me podéis indicar una manera de cotactar con él?

- Desperfectos. Por lo que he visto ha habido algunos problemillas con la calefacción, ¿algo más digno de mención? Sobre las zonas comunes si me decís los fallos o mal mantenimiento puedo comentarselo.

Gracias