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Tejo
19/09/2007 18:10

tarima flotante

¿Puedo demandar al distribuidor de mi casa por no arreglar todas las grietas en el suelo?

2.306 lecturas | 4 respuestas
hola.
necesito que me ayudeis, por favor. me entregaron mi casa nueva en FEBRERO y en esa misma fecha entrege la hoja de los fallos. el distribuidor estaba agrietado. con el paso de los meses se han abierto mas grietas, hay grietas por toda la planta, yo quiero que me levanten todo el suelo y me lo pongan bien, vienen en SEPTIEMBRE para arreglarlo y me dicen que solo me arreglan lo que les indique en la hoja de fallos.
que puedo hacer, les puedo demandar?
 
T
Tejo
26/09/2007 09:38
si solo tengo un año para reclamar (febrero se acerca muy rapido) se pueden estar haciendo los remolones y dejar pasar el tiempo, porque desde febrero.... y vienen en septiembre. A esta constructora ya la conozco, la tenia en la casa que vendi, mis antiguos vecinos siguen esperando que arreglen la entrada del garaje despues de 6 AÑOS. llevo 2 semanas llamando todos los dias y me dice la secretaria: no se encuentra, esta ocupada.....y si por fin deja de estar ocupada me dice que ella no me lo puede solucionar que es un tal jorge, pero ese señor no aparece por ningun sitio.
DE VERDED NO PUEDO HACE NADA? NO ES JUSTO
 
T
Tejo
26/09/2007 09:00
Gracias chicos.
Curi, lo que me quieres decir es que solo me van a arreglar lo que puse en la primera reclamacion?.
Me puedes decir cual es la ley donde dice que solo puedo hacer una reclamacion.
 
C
curi
24/09/2007 15:38
Hola, trabajo en el departamento de postventa de una constructora y me dedico a la coordinacion de reparaciones de fallos en viviendas nuevas, a menudo tenemos este problema.
Puedes reclamarlo porque efectivamente los acabados tienen garantia de un año, pero atencion:
la ley dice que se realizara una reclamacion por escrito a la entrega de la vivienda ( por ahi no tienes razon) y por lo de la garantia la constructora puede alegar que las demas partes de la vivienda se estan agrietando por un mal mantenimiento de la tarima ( limpiarla con mucha agua no acondicionar el piso...)y como no lo habias reclamado antes...
Es dificil que en otro organismo te hagan caso, pero tu intentalo, es verdad que para una constructora no es costoso poner de nuevo una estancia. Mucha suerte
 
J
jtb330
21/09/2007 12:58
Sigue enviando hojas de reclamaciones con los viejos y nuevos fallos que todavía no te han arreglado. No ha pasado ni un año y tienes garantía, te lo tienen que reparar.
En caso de que no te atiendan, tendrán un departamento de atención al cliente, donde debes enviar tu reclamación por escrito. Si esto no funciona, el siguiente paso es enviar la reclamación al defensor del consumidor, ellos pedirán explicaciones a la constructora o promotora para que te lo arreglen.
Tienes que estar encima de ellos, mandar fax hasta que te hagan caso, pero te lo arreglarán.
Además, es un mal menor, para la constructora el ponerte el suelo de una habitación nuevo es muy barato, no tienen excusa.
Observa que te lo instalen bien, dejando la correspondiente junta de dilatación perimetral que luego tapa el rodapié, si lleva insonorizante bajo las tablas que te lo pongan (si lo anterior lo lleva y lo nuevo no, se hundirá al pisar).
Saludos.
 

Fin del hilo
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