Estimada amiga,
En este medio hay mucho especialistas en la materia, lo primero que debes tener, me permito tutearte, claro es si al final una supuesta reclamación judicial ( sin descartar las extrajudiciales)te es interesante o, como diría el castizo: "nos va a costar mas el collar que el galgo".
Busca un profesional que te explique, te saque de toda duda y, sobre todo, te desengañe en el caso de que tu reclamación no sea interesante o a acorde a tus intereses.
Un saludo,
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